根據騰訊公布的2017年第三季度業(yè)績(jì)報告，微信和WeChat的合并月活躍賬戶(hù)數達到9.8億。以2016年中國大陸總人口13.8億計算，這意味著(zhù)70%的國人都已經(jīng)是微信的用戶(hù)。

放眼看去，微信儼然已經(jīng)成為個(gè)人社交市場(chǎng)的巨無(wú)霸。在這種一家獨大的情況之下，任何人想撼動(dòng)其地位，似乎都像是以卵擊石。

不過(guò)，巨大的用戶(hù)體量是把雙刃劍。從只見(jiàn)過(guò)一面的“工作伙伴”到門(mén)口便利店的售貨員，從地鐵上掃碼求關(guān)注的小姑娘，到莫名奇妙加好友的微店推廣者，你的微信通訊錄已經(jīng)變得你越來(lái)越不認識。

早在一年前，FT中文網(wǎng)的一篇文章《微信的悖論》就指出：“不幸的是，朋友圈越來(lái)越龐大，可微信卻失去了它最初的功能——朋友圈已經(jīng)是個(gè)陌生的地方，微信的社交功能正在死亡。”

事實(shí)也正在向這篇文章所說(shuō)的方向演化，用戶(hù)量到頂、缺乏后勁、廣告繁雜、信息泛濫、人員身份虛假難辨等等難題正在困擾著(zhù)微信。

更為讓微信頭疼的是：現在，微信的挑戰者釘釘正式浮出水面。

根據釘釘官方微博流出的內部圖，釘釘的用戶(hù)數已經(jīng)超過(guò)一億，專(zhuān)注于企業(yè)級市場(chǎng)的釘釘正在以另一種路徑加速對微信的追趕。

釘釘從問(wèn)世之初，就是以微信挑戰者的姿態(tài)出現。早在2016年初騰訊內部的一次大會(huì )上，馬化騰曾發(fā)狠話(huà)稱(chēng)要“像干掉來(lái)往一樣，干掉釘釘”。不過(guò)這次馬化騰并沒(méi)能如愿，釘釘的用戶(hù)量這兩年快速增長(cháng)，現在已經(jīng)成為微信的最大威脅。

觀(guān)察釘釘用戶(hù)量破億的路徑，筆者認為釘釘可能從幾方面直接戳中了微信的弱點(diǎn)。

首先是安全。

在一個(gè)國際組織2016年公布的“社交軟件通訊隱私排名”中，微信讓人大跌眼鏡的得了最低分0分，這也反映了國內個(gè)人社交工具在信息安全保護方面讓人擔憂(yōu)。

據業(yè)內人士介紹，當前國內主流“to C”端的個(gè)人社交工具安全性普遍不高，如果想要更安全的溝通方式，可以用“to B”類(lèi)企業(yè)級軟件。

為什么to B類(lèi)的軟件會(huì )更安全?據業(yè)內人士介紹，因為to B類(lèi)軟件主要是面對企業(yè)用戶(hù)，而企業(yè)對于商業(yè)機密和信息安全天然具有更高需求，這也是企業(yè)級軟件比個(gè)人社交軟件更安全的重要原因。

根據業(yè)內人士介紹，釘釘上都是實(shí)名制的企業(yè)員工，人員身份透明，不會(huì )出現微信中人員混雜、身份不清的情況;其次，釘釘方面認為工作時(shí)的信息溝通，屬于員工的隱私，企業(yè)和釘釘都無(wú)權侵犯;第三，釘釘對于信息內容和信息傳輸過(guò)程進(jìn)行國密級加密，并且通過(guò)釘釘首創(chuàng )的第三方加密，任何第三方包括釘釘都無(wú)法解讀。該業(yè)內人士表示，釘釘的安全特性恰恰戳中了微信的最大弱點(diǎn)。

其次，是契合用戶(hù)場(chǎng)景。

隨著(zhù)微信從社交工具逐漸演變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)工具、傳播工具，其社交功能在迅速弱化，社交場(chǎng)景缺乏新的增長(cháng)空間，也成為微信的一大弱點(diǎn)。

反觀(guān)釘釘，從研發(fā)伊始，就從企業(yè)用戶(hù)的痛點(diǎn)出發(fā)，以滿(mǎn)足企業(yè)的真實(shí)辦公場(chǎng)景需求為產(chǎn)品設計立足點(diǎn)，也得到眾多企業(yè)用戶(hù)的認可，這點(diǎn)可以從釘釘長(cháng)期占據app store 商務(wù)類(lèi)免費榜第一位看出。

數據顯示，包括復星集團、中國聯(lián)通、統一集團、鏈家房產(chǎn)、滴滴出行、遠大科技、西貝餐飲、分眾傳媒等在內的各行業(yè)眾多知名企業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始使用釘釘。從來(lái)不用電腦，從紙質(zhì)辦公直接跳到移動(dòng)辦公的遠大集團董事長(cháng)張躍在一次采訪(fǎng)中表示：“之前基本上我是被排除在網(wǎng)絡(luò )之外，但是這兩年用釘釘以后，好像我又進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )了。”

分眾傳媒董事長(cháng)江南春在評價(jià)微信和釘釘時(shí)說(shuō)：“我認為釘釘是一個(gè)非常成功的案例，就是開(kāi)創(chuàng )差異化的一個(gè)案例。比如說(shuō)大家覺(jué)得微信已經(jīng)成為溝通主流的時(shí)候，你學(xué)習微信不會(huì )成功，那必須找到一個(gè)相反的方向。這也是西方定位理論講的，就是老大要封殺品類(lèi)、老二要封殺特性。老二封殺特性，最好聚焦在一個(gè)垂直品類(lèi)做深、做透，可以做得更專(zhuān)注、更專(zhuān)業(yè)。所以我認為釘釘在辦公市場(chǎng)做深、做透、更專(zhuān)業(yè)，把它做成了辦公人的首選。”

企業(yè)中的人財物事，每一項都是一個(gè)個(gè)特色鮮明的場(chǎng)景。解決用戶(hù)痛點(diǎn)，契合用戶(hù)場(chǎng)景，企業(yè)辦公場(chǎng)景想象空間巨大。另外，對于辦公場(chǎng)景的理解，有利于釘釘在垂直領(lǐng)域的深耕，可以用更穩健、更扎實(shí)的形式向前推進(jìn)。

第三，緊跟智能移動(dòng)辦公趨勢。

相比微信當前的產(chǎn)品固化、使用人群年齡層次上移、缺乏活力等特點(diǎn)，釘釘對準的正是年輕而有活力的職場(chǎng)人群，而且釘釘緊跟當前智能化趨勢，不斷推出新的產(chǎn)品。

釘釘在其秋季戰略發(fā)布會(huì )上一口氣發(fā)布了包括智能前臺、智能通訊中心、智能投屏等多款硬件，并提出“企業(yè)智能化時(shí)代來(lái)臨”的概念。“員工一進(jìn)公司，智能設備就會(huì )識別員工的身份，所有辦公設備都可隨時(shí)調用，工作日程也已經(jīng)安排好，審批流程都在線(xiàn)上快速完成;管理者可以每天實(shí)時(shí)看到公司的日常運營(yíng)情況，并得到?jīng)Q策上的建議和參考，也可以看到員工的情緒和工作情況，并給予及時(shí)的關(guān)心和幫助。”阿里巴巴首席戰略官曾鳴在發(fā)布會(huì )上暢想了一下企業(yè)實(shí)現高度智能化之后的場(chǎng)景。

對于新技術(shù)的擁抱和利用，也塑造了釘釘更有活力的形象。“酷公司，用釘釘”這一釘釘品牌口號，也是作為挑戰者的釘釘對于自身的最好詮釋。

無(wú)論對于用戶(hù)還是開(kāi)發(fā)者，一家獨大從來(lái)都不是一件好事情，這會(huì )讓使用者無(wú)法選擇，會(huì )讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失去進(jìn)取心。我們樂(lè )見(jiàn)挑戰者釘釘真正能刺痛微信，讓市場(chǎng)多一點(diǎn)競爭。

一億用戶(hù)的釘釘對戰近九億用戶(hù)的微信，好戲才剛開(kāi)始。

本文來(lái)源：獵云網(wǎng)