人不輕狂枉少年。

作為一名社交老兵，投資人康東認為“00后一點(diǎn)兒也不特殊”。

他在騰訊當了6年記者，專(zhuān)門(mén)跟蹤報道社交行業(yè)，接觸了太多在這個(gè)風(fēng)口上起落的產(chǎn)品，后來(lái)轉型成為社交投資人，“社交對人非常重要，在如今00后社交興起的當下，我更看好線(xiàn)下社交。”

出生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代00后，又被叫做“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，他們從出生起就被賦予了更多的可能，這也被看作社交賽道的希望。

國內的社交行業(yè)的確需要希望。

9月初，微博推出社交App綠洲，其形態(tài)酷似Ins和小紅書(shū)，為了獲取用戶(hù)，利用微商吸引用戶(hù)從而成為“微商聚集地”，且上線(xiàn)3日便被爆料“涉嫌抄襲”事件;9月24日，據“晚點(diǎn)Late Post”報道，阿里釘釘事業(yè)部重啟了“新來(lái)往”項目，而這款產(chǎn)品也被外界稱(chēng)為“毫無(wú)新意之作”。

而「子彈財經(jīng)」在使用這款內測產(chǎn)品時(shí)，接觸到阿里的內部員工，他所發(fā)布的動(dòng)態(tài)最早日期是2018年11月，針對近期外界對“Real如我”的輿論，“目前的確不是很理想”，但他說(shuō)，“現拍現發(fā)是我們一直在堅持的理念，還是需要一些差異化。”

除了綠洲、Real如我，2019年的社交賽道入局者不在少數：張一鳴的“多閃”和“飛聊”，張朝陽(yáng)的“狐友”......

王欣曾在i黑馬采訪(fǎng)中說(shuō)，“2019年一定是新一代社交產(chǎn)品的元年，會(huì )有很多社交產(chǎn)品會(huì )在今年陸續誕生。”

距離2019年結束還剩下85天，此時(shí)即便有了巨頭入場(chǎng)，社交賽道依舊沒(méi)有出現一款“驚艷”的產(chǎn)品。

“在雙微穩坐頭部的情況下，其他新社交產(chǎn)品想沖出來(lái)并不容易，背后要投入的成本太大，特別是針對00后的社交場(chǎng)景，入局者每走一步都是硬仗。”業(yè)內人士對「子彈財經(jīng)」稱(chēng)。

在冰火兩重天的社交賽道中，創(chuàng )投圈如何理解00后?創(chuàng )業(yè)者為何困于00后社交?

“新藍海”00后

“你見(jiàn)過(guò)用四根手指玩手機的人嗎?”80后社交創(chuàng )業(yè)者李乃旭向「子彈財經(jīng)」拋出一個(gè)略顯奇怪的問(wèn)題。

他們團隊面向幾百名初中生、高中生做了上百次訪(fǎng)談，發(fā)現很多青少年看到電子屏幕上的圖片，就會(huì )本能地用手指在屏幕上滑動(dòng)。

很多00后接觸的第一臺電子設備便是平板電腦或者智能手機，因此多數人幾乎沒(méi)有按鍵或者鼠標點(diǎn)擊的概念。

“他們對于屏幕的理解和我們不一樣。”互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下成長(cháng)的00后，從出生起，就附帶著(zhù)“變與不變”。

“小時(shí)候，我都會(huì )把錢(qián)藏在枕頭和褥子下面，”但如今他發(fā)現了一個(gè)很有意思的現象，“00后已經(jīng)有自己的電子賬戶(hù)了，這導致他們很小就會(huì )線(xiàn)上消費。”

00后自小就和商業(yè)社會(huì )緊密地鏈接在一起，隨著(zhù)移動(dòng)支付的普及，雖然支付寶不允許12歲以下用戶(hù)注冊，但微信的支付功能沒(méi)有年齡限制，00后養成了線(xiàn)上消費與使用手機錢(qián)包的習慣。

不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)為00后帶來(lái)的，絕不僅僅是消費習慣的改變。

訪(fǎng)談?wù){研中，李乃旭對一個(gè)四川涼山的小男孩印象深刻。這個(gè)小男孩每天下午三點(diǎn)按時(shí)發(fā)布視頻，通過(guò)短視頻向外界展示村莊風(fēng)景、田間地頭的一切，每月收入一千多。

“他們不止會(huì )花錢(qián)，也會(huì )通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)。”而這是生活環(huán)境決定的。

作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們始終被浸泡其中。

用異類(lèi)的網(wǎng)絡(luò )用語(yǔ)標榜著(zhù)自己的不同，形成一種獨特的文化現象。

他們總會(huì )自創(chuàng )一些網(wǎng)絡(luò )用語(yǔ)、特殊的詞匯。“處Q友”、“二次元”、“黑界”、“扣字”……“我需要百度才知道這個(gè)詞是什么意思、什么梗。”80后投資人康東對「子彈財經(jīng)」說(shuō)。

這種獨特的文化將他們真正聚合在一起。“快看漫畫(huà)”聚集兩億用戶(hù)，大部分是00后，正是漫畫(huà)和二次元將這類(lèi)人群歸集到這個(gè)平臺上。

對于這種利用興趣完成社交目的的產(chǎn)品，康東認為：“這是種比較‘偷懶’的社交形式。大家有共同愛(ài)好的情況下輕松、迅速地熟悉認識，這種‘興趣+社交’的商業(yè)模式自有它的意義。”

快看漫畫(huà)相關(guān)負責人對「子彈財經(jīng)」說(shuō)，平臺上的00后大致用六個(gè)關(guān)鍵詞可以形容，即“文化自信、二次元、自我表達、特定圈層、創(chuàng )造力和愿意為興趣付費。”

其中，二次元文化已經(jīng)逐漸走向主流文化，也正因為二次元這個(gè)小眾文化的崛起，快看漫畫(huà)才得以發(fā)展。

“00后社交創(chuàng )業(yè)，在選擇文化方面一定要慎重。不能選太過(guò)于小眾的文化，沒(méi)有成長(cháng)性，需要有普遍共識。”李乃旭推薦日本和韓國的小眾文化。

00后本能地和“老年人”產(chǎn)生隔離。“一個(gè)圈子的魅力不在于有誰(shuí)，而是在于沒(méi)有誰(shuí)，這才是圈子的意義。”康東說(shuō)。

他們希望被人看不懂，又渴望被理解認同。“00后也很矛盾”，這也是青春期特有的矛盾。

00后似乎在刻意設置這些“障礙”，將那些不懂的人隔離在外。

咖啡廳里，輕音樂(lè )緩緩響起，桌子上的兩杯拿鐵喝了不到一半，康東回憶起自己的青春，“我不到20歲的時(shí)候，每次看著(zhù)那幫我比大十來(lái)歲甚至更大的人，總覺(jué)得，‘你們這幫老白菜，懂什么呀’!”

轉眼邁進(jìn)不惑之年的他爽朗一笑，“現在我成了別人嘲弄的對象。”

不可否認的是，人是有共性的，他們要彰顯自己的與眾不同，“如果被大眾看懂，那他們就太失敗了。”

00后不知道自己要什么，而這也是投資人、創(chuàng )業(yè)者想知道的問(wèn)題，康東反問(wèn)，“你在十幾歲的時(shí)候，知道自己要什么嗎?他們一點(diǎn)也不特殊。”

規律一直都在，只是時(shí)代在變。

相對于70后、80后、90后見(jiàn)證了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，00后享受著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的碩果，也正因為他們的變與不變，00后意味著(zhù)更多的可能。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到了下半場(chǎng)，在這場(chǎng)加時(shí)賽中，00后社交會(huì )是僅存為數不多的藍海嗎?

“不理性”的決定

“你瘋了!”

兩年多前秋天的一個(gè)下午，李乃旭正和四五個(gè)朋友在一起吃飯，他告訴了創(chuàng )業(yè)多年的朋友，自己打算做社交產(chǎn)品。他們的反應很吃驚，覺(jué)得李乃旭的選擇很不明智。

時(shí)間線(xiàn)拉回到2012年，那時(shí)的李乃旭還是一名外賣(mài)項目創(chuàng )業(yè)者。“千團大戰”期間，全國競爭公司不下5000個(gè)，“當我們融到百萬(wàn)級時(shí)，他們已經(jīng)融到億級了;當我們融到千萬(wàn)級時(shí)，他們的融資額度已經(jīng)非常大了。”

做外賣(mài)的四年多，焦慮如影隨形。“我們始終在對手的陰影下活著(zhù)。”2016年，隨著(zhù)美團與大眾點(diǎn)評的“盛大聯(lián)姻”，千團大戰接近尾聲，李乃旭看到公司后臺用戶(hù)數據暫停增長(cháng)，終于意識到他們徹底沒(méi)有機會(huì )了。

不過(guò)，“創(chuàng )業(yè)之心猶未死”。從外賣(mài)這個(gè)項目退出后，李乃旭轉而考察下一個(gè)戰場(chǎng)。

2016年1月20日，人人網(wǎng)公司股價(jià)已經(jīng)跌至3美元，總市值縮水至11.36億美元。

那天中午，李乃旭剛走出地鐵就看到了這個(gè)消息，立刻給朋友打了一通電話(huà)，他們聊了三個(gè)小時(shí)，“中國的社交版圖是不是有了一個(gè)實(shí)質(zhì)性空缺的出現?”

要清楚的是，2011年上市初期，人人網(wǎng)股價(jià)高達74.82美元。5年時(shí)間，縮水近7倍，一代社交鼻祖就此謝幕。

中國社交市場(chǎng)進(jìn)入一種非真正意義上的真空狀態(tài)，它終究被微信、微博填滿(mǎn)。“屬于我們的社交產(chǎn)品已經(jīng)死了，在新一代00后身上，會(huì )出現新的商業(yè)模式嗎?”李乃旭想了很久很久。

在確定下一個(gè)創(chuàng )業(yè)方向后，李乃旭跑去和創(chuàng )業(yè)多年的朋友商量，也就有了被罵“瘋了”的那一幕，不過(guò)這也沒(méi)阻止他想把CQY做起來(lái)的念頭——在他的設想中，這是一款游戲化00后社交軟件，在社交過(guò)程中注入游戲基因來(lái)吸引用戶(hù)持續留存下來(lái)進(jìn)行互動(dòng)。

但是，做社交本身就是一件很瘋狂的事情。大部分社交創(chuàng )業(yè)者從網(wǎng)易、今日頭條、騰訊等大廠(chǎng)出來(lái)，至今也沒(méi)有成功的案例。

做社交產(chǎn)品必須深諳用戶(hù)心理，還要懂產(chǎn)品、懂運營(yíng)、懂市場(chǎng)。大公司的員工可以通過(guò)實(shí)際操作觀(guān)測到用戶(hù)實(shí)際數據變化，而草根創(chuàng )業(yè)者普遍在某一方面的短板很“短”。

“草根創(chuàng )業(yè)者一般都是抱著(zhù)自己的想法來(lái)做，覺(jué)得用戶(hù)會(huì )缺什么。”李乃旭清楚，如果沒(méi)有看到用戶(hù)真實(shí)的使用數據，很難對社交這件事有真實(shí)深刻的理解。

一開(kāi)始，朋友對CQY的普遍不看好，但李乃旭心中的執拗一直都在，“我覺(jué)得中國的互聯(lián)網(wǎng)缺一款特別的00后社交產(chǎn)品，我要把它補上。”

一周過(guò)去了，兩周、三周、一個(gè)月……就這樣，社交創(chuàng )業(yè)計劃又擱置了半年，直到2016年下半年，李乃旭遇到了合伙人曹越和王程程。

作為一名連續創(chuàng )業(yè)者，李乃旭選擇了仍在校讀書(shū)的曹越做聯(lián)合創(chuàng )始人。曹越先前是李乃旭上家公司的實(shí)習生，目前在北師大讀大四，他是當時(shí)“校園聯(lián)創(chuàng )計劃”里最優(yōu)秀的聯(lián)創(chuàng )之一，加入CQY項目后主要負責校園運營(yíng)業(yè)務(wù)。

“最后，只有他支持我。”另外，1998年出生的曹越作為一名在校創(chuàng )業(yè)者，無(wú)疑更懂00后。李乃旭邀請曹越加入CQY項目時(shí)，對方爽快答應了。

另一位合伙人王程程，負責公司整體的運營(yíng)工作，她后來(lái)成了李乃旭的妻子。

好不容易等團隊搭建完成，他們在2016年年底就開(kāi)始籌備，拿到了100萬(wàn)種子輪，2017年又獲得了經(jīng)緯中國的500萬(wàn)元天使輪融資。

他們試圖將游戲元素更好地融入到社交產(chǎn)品中，因為考慮到00后從小在互聯(lián)網(wǎng)上接觸最多的是游戲，所以想在CQY的產(chǎn)品設計中添加游戲成長(cháng)體系和相關(guān)的設計內核。

例如，挖礦會(huì )獎勵金幣、打怪會(huì )獲得獎勵等，用數據增長(cháng)激勵用戶(hù)使用。“這背后對用戶(hù)的心理牽引非常復雜，如何牽引用戶(hù)心理以完成社交目的，難度比較大。”

李乃旭告訴「子彈財經(jīng)」，這兩個(gè)方向的投入都非常大。交互設計的切入點(diǎn)是一個(gè)全新的設計嘗試，這需要對安卓或IOS系統底層進(jìn)行調整，這非?？简灩こ處煹哪芰?，且很多人不具備這樣的能力。

而游戲化的社交產(chǎn)品，需要一支小的游戲團隊來(lái)做。李乃旭先前和完美世界和網(wǎng)易等大游戲廠(chǎng)商聊過(guò)合作，對方有意向，但個(gè)中的投入量較大，對方較為慎重。

無(wú)論是交互式設計，還是游戲化社交，個(gè)中投入相對較重。李乃旭最后將主要方向定在校園化社交產(chǎn)品，他們嘗試在校園中找到一些信息節點(diǎn)，通過(guò)節點(diǎn)的重構來(lái)做出一款新的產(chǎn)品。

00后社交產(chǎn)品更多的是從文化中成長(cháng)出的一種獲客之道。他們做過(guò)一個(gè)測試，將CQY在蘋(píng)果商店和應用商店上架，沒(méi)有任何獲客手段的情況下，一天幾十個(gè)甚至上百個(gè)增長(cháng)量，“這在如今的互聯(lián)網(wǎng)非?？捎^(guān)，因為幾乎沒(méi)有任何一款產(chǎn)品可以自然增長(cháng)。”

“我們當時(shí)的次日留存是40%到50%，只要進(jìn)入次日留存，七日的留存只會(huì )低百分之十幾。”李乃旭對「子彈財經(jīng)」說(shuō)到，從客觀(guān)上來(lái)講，CQY是一款對標QQ的產(chǎn)品，本質(zhì)是一款交友聊天的通訊軟件。

李乃旭認為00后是“藍海”，給了他們一個(gè)除了下載QQ之外的選擇。當下的社交賽道中，將QQ用戶(hù)轉化到別的平臺需要成本，而00后僅需要選擇就可以了。

不過(guò)，雖然產(chǎn)品的設計思路清晰了，但是李乃旭面前仍橫亙著(zhù)一座座大山——他們沒(méi)有想到，社交產(chǎn)品想要做出創(chuàng )新，竟然那么難。

國內社交的“變與不變”

在喬布斯搭建的體系下，很多設計規范包括底層架構均已確定，除非再出現新體系，否則，李乃旭認為，在此基礎上很難呈現創(chuàng )新。在社交產(chǎn)品中內嵌小游戲有可能轉移用戶(hù)的使用興趣，同時(shí)難以兼顧社交和游戲兩種屬性，導致用戶(hù)增量不太理想，商業(yè)變現的模式也不明朗。

社交產(chǎn)品不僅需要創(chuàng )新靈魂，同時(shí)用戶(hù)流量也是制勝的關(guān)鍵?，F階段，互聯(lián)網(wǎng)流量成本已經(jīng)達到二、三十，而在2012年，其僅為幾毛錢(qián)，甚至更低。

創(chuàng )新難題，流量高昂，資本寒冬更是那根要命的稻草。但誰(shuí)也沒(méi)料到，一級市場(chǎng)融資遇冷，李乃旭在2019年年初頻頻約見(jiàn)投資機構，其中有四五家機構有興趣，但聽(tīng)到他開(kāi)出的條件都放棄了。

“游戲化社交本身就很需要錢(qián)，絕對的錢(qián)數不能少。”融資不利，他愿意簽對賭協(xié)議，也可以出讓股份，一定要保證公司賬上有七八百萬(wàn)的現金流。

找投資的過(guò)程中，李乃旭表示，“經(jīng)緯中國、紅杉等知名機構還在看互聯(lián)網(wǎng)項目，但不會(huì )輕易出手。”最后，他約見(jiàn)了五六十家基金依舊沒(méi)有拿到下一輪融資。

這是李乃旭和團隊對挽救CQY所做的最后一個(gè)嘗試。在此之前，由于資金鏈緊張，李乃旭取消了辦公場(chǎng)地，讓CQY團隊到他家里辦公，“真的彈盡糧絕了，但還是沒(méi)有挽回我們的公司和產(chǎn)品。”

資金鏈斷裂，幾乎是大多數創(chuàng )業(yè)公司都曾面臨的“致命問(wèn)題”。沒(méi)有資金做推廣，自然增長(cháng)非常有限，無(wú)奈之下，李乃旭在2019年春節后就關(guān)停了CQY項目。

為了發(fā)放員工工資，他把車(chē)賣(mài)了，加上新婚的積蓄一共大約十幾萬(wàn)，外加公司賬上僅剩的十幾萬(wàn)，一共湊了二十多萬(wàn)才給員工們勉強發(fā)了工資。

從CQY項目退出后，李乃旭一直在借用曹越在校園內的“辦公室”，正在緊鑼密鼓地籌備新的社交創(chuàng )業(yè)項目。

李乃旭現在的新公司僅有三位全職員工即合伙人，產(chǎn)品方面由李乃旭加上三位朋友幫忙寫(xiě)代碼;在運營(yíng)方面，除了公司創(chuàng )始團隊，還有曹越帶的一支在校運營(yíng)團隊。

李乃旭和團隊仍未放棄社交創(chuàng )業(yè)。對他們而言，社交注定是一條長(cháng)跑賽道，關(guān)鍵是從失敗中吸取教訓，越挫越勇。

回顧近兩年，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的紅利幾近見(jiàn)頂，發(fā)展空間收窄近80%。雖然互聯(lián)網(wǎng)項目已經(jīng)很難做了，但李乃旭覺(jué)得里面仍有機會(huì )。

“不像別的行業(yè)已經(jīng)被完全浸透，00后的新文化意味著(zhù)更多的可能。”李乃旭對「子彈財經(jīng)」說(shuō)。

例如美國Snapchat興起時(shí)，屏幕是全滑動(dòng)式操作，微信界面則由PC端延展而來(lái)，發(fā)展成全手勢控制的界面，這讓未成年人在使用過(guò)程中感覺(jué)非常友好，李乃旭認為這會(huì )是一個(gè)新的切入點(diǎn)。

不過(guò)，00后群體是否特殊?他們是不是新“藍海”?與其討論“00后社交”，不如思考，國內社交的出路在何方?

9月初，微博推出“綠洲”，幾日后，“綠洲”被曝出圖標抄襲韓國設計師的圖案，而后被下架了。“綠洲”的界面酷似Instagram，信息流和頻道的設置酷似小紅書(shū)。

在傳統互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被沙漠化之后，綠洲成為微博的一張新王牌。

9月24日，相關(guān)媒體曝出，阿里巴巴釘釘事業(yè)部推出社交產(chǎn)品“Real如我”。它的產(chǎn)品定位于“真社交APP”，產(chǎn)品特色功能主要是“地理圍欄”、“點(diǎn)亮人臉”、“智能相機”。其內部人員告訴「子彈財經(jīng)」，“現拍現發(fā)是我們一直堅持的概念，還需要一些差異化。”

國內的社交產(chǎn)品的確需要差異化。9月5日，京東數科曾在安卓端秘密內測一款大學(xué)生校園社交產(chǎn)品“梨喔喔”。平臺上的學(xué)生認證由京東金融完成，同步之前京東商城的學(xué)生認證信息，而完成的用戶(hù)還可以開(kāi)通小白信用服務(wù)，使用小白成長(cháng)分。

十日后，字節跳動(dòng)宣布收購一款校園社交產(chǎn)品“biu校園”。而張朝陽(yáng)早在6月9日宣布“狐友”正式上線(xiàn)，主打“國民?；ù筚?rdquo;引發(fā)熱議，張朝陽(yáng)還親自下場(chǎng)與狐友們頻頻互動(dòng)，可見(jiàn)巨頭們極其看重校園社交。

結語(yǔ)

無(wú)論是流量巨頭，還是草根創(chuàng )業(yè)者，想在社交賽道上強占一席之地的人不計其數，但真正能殺出一條血路者，寥寥無(wú)幾。

巨頭和創(chuàng )業(yè)者們的社交癡夢(mèng)還在延續。

社交是個(gè)神奇的行業(yè)。一旦資本市場(chǎng)沒(méi)有風(fēng)口，就會(huì )刮過(guò)一陣“社交風(fēng)”。在2019年資本寒冬下，很多行業(yè)的風(fēng)吹不起來(lái)了，社交風(fēng)口似乎再一次悄然襲來(lái)。

死傷無(wú)數的社交賽道，“印鈔機”的屬性不斷吸引創(chuàng )業(yè)者與巨頭為其獻身。

做社交是一個(gè)很艱辛的過(guò)程，幾乎看不到希望。幾天前，李乃旭看到一個(gè)從今日頭條出來(lái)的朋友做社交了，“我當時(shí)很心疼他。”他心里明白，這位朋友將會(huì )經(jīng)歷在社交賽道創(chuàng )業(yè)的諸多艱辛苦楚。

目前，這位今日頭條創(chuàng )業(yè)者的賬上還趴著(zhù)七八百萬(wàn)，團隊規模和李乃旭他們差不多，一個(gè)月燒掉三四十萬(wàn)。

李乃旭對他的狀態(tài)太熟悉了——每天失眠，極度焦慮。“做外賣(mài)至少有訂單和收入，實(shí)在不行可以做改變策略加價(jià)，最后還能實(shí)現一些盈利。但是，做社交就是看著(zhù)錢(qián)在減少，用戶(hù)在流失，沒(méi)有增長(cháng)，沒(méi)有收入。”

半個(gè)月前，他們約了一頓早餐。早上十點(diǎn)味多美見(jiàn)面，對方遲到了一個(gè)多小時(shí)。“他真的和我想的一樣，半夜失眠、焦慮，一直到凌晨?jì)扇c(diǎn)。”李乃旭苦笑著(zhù)說(shuō)。

聊起創(chuàng )業(yè)生活時(shí)，對方露出一絲軟弱，創(chuàng )業(yè)七年的李乃旭非常理解。交流兩個(gè)小時(shí)，李乃旭把對方送走后，“他遲遲不走，一臉茫然地站在十字路口。”

李乃旭突然想起七年前。那時(shí)的他剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，認識了春雨醫生創(chuàng )始人張銳。有一天中午，他們站在十字路口聊天，李乃旭向張銳請教問(wèn)題。張銳目光看向遠方，一邊抽著(zhù)煙，一邊回答著(zhù)他的問(wèn)題。

時(shí)隔四年，他仍記得張銳的眼神，隨著(zhù)創(chuàng )業(yè)年頭的增長(cháng)，那個(gè)眼神在李乃旭腦海中愈發(fā)熟悉。

本文來(lái)源：子彈財經(jīng)，作者：張茹雅