“預約了明天去拔牙,今晚就疼了,感謝叮當快藥讓我大半夜還能吃到藥…”現代人生活節奏快,工作壓力大,出現小病小痛很常見(jiàn)。白天還可以去醫院或者硬扛,一到了晚上,身體的不適讓人更加難耐。

來(lái)自艾瑞咨詢(xún)的相關(guān)報告顯示,夜間用藥市場(chǎng)的需求度保持在較高水平,約89.9%受訪(fǎng)者表示近一年有過(guò)夜間生病或者家人朋友需要用藥的經(jīng)歷。

由于許多城市的夜間保持24小時(shí)營(yíng)業(yè)的藥店比例極低,用戶(hù)遇到感冒發(fā)燒、腸胃不適、皮膚過(guò)敏等用藥需求,戶(hù)只能輾轉到很遠的地方找藥店或者去醫院,甚至是選擇硬扛,由于健康需求無(wú)法滿(mǎn)足,很容易陷入手足無(wú)措、孤立無(wú)援的囧境。對于原本就身體不適的用戶(hù)而言,這無(wú)疑加重了身心負擔。

基于百姓“半夜生病跑藥店”的洞察,即時(shí)健康到家企業(yè)叮當快藥創(chuàng )立“網(wǎng)訂店送”線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng)模式,在北京、上海、廣州、深圳等許多城市推出了全天候送藥到家服務(wù),解決用戶(hù)“夜間買(mǎi)藥難題”,叮當快藥也因此成為市民夜間生病時(shí)的“及時(shí)雨”。

據介紹,叮當快藥主打全天候28分鐘送藥上門(mén),線(xiàn)下智慧藥房數百家,服務(wù)覆蓋全國近二十個(gè)城市,所有藥房均提供夜售服務(wù)。無(wú)論是凌晨還是深夜,用戶(hù)只需動(dòng)動(dòng)手指就可以坐等叮當快藥專(zhuān)業(yè)配送人員核心區域28分鐘送藥上門(mén)。公開(kāi)數據顯示,于2019年、 2020年及2021年,叮當快藥智慧藥房來(lái)自線(xiàn)上的訂單分別達1,686、 1,724及2,185筆;藥品夜售服務(wù),不僅精準滿(mǎn)足了用戶(hù)夜間買(mǎi)藥的需求,也大大地減輕了用戶(hù)身心負擔。

專(zhuān)業(yè)人士普遍認為,“消費者夜間對藥品的配送時(shí)效要求會(huì )更高,30分鐘以?xún)人拓浬祥T(mén)、24小時(shí)配送的藥店更受用戶(hù)歡迎。”叮當快藥擁有專(zhuān)門(mén)的藥品配送團隊,基于電子圍欄技術(shù)、智能揀貨、智能路徑規劃等技術(shù),從每個(gè)環(huán)節的數字化、精細化運營(yíng),確保將藥品以更快的速度交到用戶(hù)手中。

相關(guān)報告顯示,選擇藥品夜售服務(wù)的用戶(hù),不僅有年輕人,還有寶媽、中老年人等群體。為了更好的這些人群的用藥需求,叮當快藥還組建了專(zhuān)業(yè)醫生、藥師團隊,提供24小時(shí)在線(xiàn)問(wèn)診和用藥指導服務(wù),讓各類(lèi)用戶(hù)群體用藥更科學(xué)、更安心?？梢哉f(shuō),叮當快藥利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)化醫藥服務(wù)為用戶(hù)避免了“半夜生病買(mǎi)藥”場(chǎng)景下的許多不便,被網(wǎng)友稱(chēng)為“最佳伴侶”。