8月28日,叮當快藥千城萬(wàn)店聯(lián)盟戰略發(fā)布會(huì )在北京麗晶酒店成功舉辦。聚焦行業(yè)發(fā)展,再塑產(chǎn)業(yè)活力,叮當快藥以千城萬(wàn)店戰略,布局全國藥店聯(lián)盟。同時(shí),作為新戰略的首個(gè)落地支撐,叮當快藥同期發(fā)布了“一站式數字智慧化全渠道解決方案”。

圖:叮當健康集團創(chuàng )始人楊文龍

伴隨新戰略發(fā)布,拉動(dòng)叮當快藥持續向前的三駕馬車(chē)——“自營(yíng)”、“加盟”、“聯(lián)盟”三大模式正式成型。叮當健康集團創(chuàng )始人兼董事長(cháng)楊文龍表示,以千城萬(wàn)店戰略為起點(diǎn),以叮當快藥平臺為樞紐,我們將為公眾健康服務(wù)、藥企品牌發(fā)展、線(xiàn)下藥房經(jīng)營(yíng)持續賦能,促成多方共贏(yíng)。

四輪驅動(dòng),賦能萬(wàn)家藥店終端

作為千城萬(wàn)店聯(lián)盟戰略的重磅舉措,叮當快藥以“一站式數字智慧化全渠道解決方案”,從藥品供應鏈、數字基建、平臺服務(wù)、運營(yíng)賦能四大方向,共同賦能于萬(wàn)家藥店終端。

在藥品供應層面,叮當快藥可以幫助藥店直接對接源頭工廠(chǎng)供給,減少中間商環(huán)節,并通過(guò)開(kāi)放共享叮當自營(yíng)藥品供應鏈平臺“藥交匯”,確保藥品供應的穩定性和可靠性。據了解,基于叮當健康與數千家醫藥企業(yè)合力打造的“FSC”藥企聯(lián)盟,叮當藥交匯供應鏈可覆蓋各類(lèi)用藥需求。

叮當快藥在數字基建層面,采用雙系統支持藥店終端的經(jīng)營(yíng)。首先,在商品管理方面,叮當快藥提供POP系統支持,實(shí)現商品數據的實(shí)時(shí)管理。其次,在會(huì )員管理方面,叮當快藥提供SaaS系統支持,利用數字技術(shù)提升門(mén)店對“消費者”這一核心角色的服務(wù)能力。

在服務(wù)層面,業(yè)內藥師、醫師資源持續緊缺,為終端藥店,尤其是單體終端藥店的服務(wù)質(zhì)量與效率帶來(lái)一定挑戰。為此,叮當快藥向聯(lián)盟藥店提供叮當快醫問(wèn)診平臺和互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺,以叮當平臺7*24小時(shí)在線(xiàn)的專(zhuān)業(yè)醫生藥師資源,支持于更多門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量和效率提升。

最后,在運營(yíng)賦能層面,叮當快藥為聯(lián)盟藥房提供線(xiàn)上、線(xiàn)下全渠道的運營(yíng)支持。線(xiàn)上渠道,叮當快藥可以為聯(lián)盟藥房提供包括O2O模式、B2C模式等在內的線(xiàn)上運營(yíng)提供支持,幫助聯(lián)盟藥店以輕模式覆蓋更多經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景;線(xiàn)下場(chǎng)景中,叮當快藥可以運用線(xiàn)上線(xiàn)下一體融合的多種方式給聯(lián)盟藥房提供銷(xiāo)售支持,為聯(lián)盟藥房經(jīng)營(yíng)模式的效率提升提供實(shí)地把脈和手把手指導。

圖:叮當快藥千城萬(wàn)店戰略升級發(fā)布啟動(dòng)儀式

三方協(xié)力,激活藥店行業(yè)發(fā)展

伴隨經(jīng)濟發(fā)展和老齡化趨勢,大眾對健康服務(wù)的需求與日俱增,但對于很大一部分的單體藥店而言,依然面臨來(lái)自市場(chǎng)的結構性競爭壓力。國海證券近期報告顯示,中國藥店數量正在穩健擴張,自2018年起以5%以上的增速持續增長(cháng),至2022年全國零售藥店達到62.3萬(wàn)家。但與此同時(shí),全國藥店的連鎖化率也在快速提升,在2022年全國藥店連鎖化率達到57.8%,據預測到2025年這一數據將接近70%。

單體藥店經(jīng)營(yíng)相較于連鎖型藥店困難有三:從供應商角度,單體藥店的采購規模有限,因此對上游供應商的議價(jià)能力較弱;從內部管理角度,單體藥店的管理工具、模式難以產(chǎn)生邊際效用,相對單位管理成本較高;從品牌建設角度,單體藥店難以借助規模效應,對下游消費者持續產(chǎn)生品牌影響、廣泛建立品牌形象。

另一方面,品牌藥企也在尋找更多的可能性。根據中康CMH數據,2015-2022年全國零售藥店總體銷(xiāo)售規模保持穩健增長(cháng),2022年銷(xiāo)售規模已達5421億元,其中實(shí)體藥店藥品銷(xiāo)售占比顯著(zhù)提升。究其原因,2018年后國家藥品集采持續開(kāi)展,壓縮整體藥品市場(chǎng)規模。此時(shí),院內未中標產(chǎn)品轉向院外渠道,所以2020年后實(shí)體藥店藥品銷(xiāo)售占比顯著(zhù)提升。那么當前占比近半的單體藥店,對于品牌藥企依然是期待共贏(yíng)的合作伙伴。

叮當快藥作為居中的平臺型角色,串聯(lián)起了雙方的訴求。叮當快藥隸屬于叮當健康(09886•HK)旗下,是即時(shí)健康到家服務(wù)品牌。踐行“服務(wù)百姓健康,引領(lǐng)數字健康到家服務(wù)”的企業(yè)價(jià)值與理念,叮當快藥堅持以用戶(hù)為中心,通過(guò)快藥服務(wù)、在線(xiàn)健康咨詢(xún)、慢病與健康管理三大核心業(yè)務(wù),為用戶(hù)提供7*24即時(shí)健康到家、專(zhuān)業(yè)醫生藥師在線(xiàn)咨詢(xún)等便民利民惠民的健康服務(wù)。

叮當快藥創(chuàng )立以來(lái),已經(jīng)基于19個(gè)城市、數百家門(mén)店的經(jīng)營(yíng),結合數字化工具和運營(yíng),沉淀出系統的方法論。借本次“千城萬(wàn)店聯(lián)盟戰略”發(fā)布和“一站式數字智慧化全渠道解決方案”的落地,叮當快藥可將相關(guān)經(jīng)驗、資源、數字化系統等賦能于更多單體藥店的經(jīng)營(yíng),尤其在優(yōu)化供應鏈資源、管理提效、服務(wù)提質(zhì)方面助力終端藥店取得更大進(jìn)步。

叮當健康集團創(chuàng )始人兼董事長(cháng)楊文龍表示,單體藥店的升級將帶動(dòng)品牌藥企的需求端滲透,期待在叮當健康“千城萬(wàn)店”戰略實(shí)現之際,能看到平臺、藥店終端、品牌藥企共同實(shí)現更良性和多樣化的業(yè)態(tài)合作,促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)商業(yè)環(huán)境的全面激活。最終,更多百姓也能受益于此,從接受到健康服務(wù)的質(zhì)量、便捷程度,到藥品、產(chǎn)品的覆蓋廣度都能獲得全面提升。