到底多牛逼的酒店才算的上頂級酒店?

有家酒店為了能

在200億歲的巖石邊上建一個(gè)泳池，

跟政府打了好幾年的官司，

住進(jìn)去就能在沙漠里跟銀河一同入眠，

讓貝克漢姆一家看了一眼就震撼到不行。

為了讓人在婆羅浮屠還沒(méi)開(kāi)始賣(mài)票的時(shí)候，

一睜眼就能看到全世界最美的日出，

干脆就在它旁邊蓋出了酒店，

從此變成了神殿一般的存在。

在有一座花園就不得了的威尼斯，

就能獨自霸占兩片綠洲，

打造出全水城最奢的水上宮殿。

讓堅持不婚的王老五克魯尼征為大婚場(chǎng)地，

連臥室的天花板都是史詩(shī)級的壁畫(huà)。

這些酒店都有一個(gè)神秘的名字—“安縵”。

28年時(shí)間，它以平均每年開(kāi)業(yè)一間酒店的速度建立了30家獨具特色的頂級酒店，它們中的每一間都能讓世間最挑剔和眼界最高的人群愛(ài)得死心塌地。

甚至還催生了一批“安縵癡”：安縵一開(kāi)到哪里，金字塔尖的人群就迅速追隨到哪里?？缭搅税雮€(gè)地球，漂洋過(guò)海去睡安縵。

但是，要說(shuō)能載入史冊級別的，還是最近安縵砸下33億，花費整整10年在上海修建的——養云安縵，一問(wèn)世就完全刷爆了頂級酒店業(yè)的記錄。

為了這家酒店，安縵花費的心血已經(jīng)不僅僅是蓋樓了。他們從10年前就開(kāi)始了“最高水準的動(dòng)遷行動(dòng)”，直接遷來(lái)50棟明清古宅和10000多棵古樹(shù)。

每一塊磚都是從江西的400歲的古村拆解、運輸到上海，連古宅原來(lái)的朝向都絲毫不改，屋子角落不起眼的一個(gè)缸，都必須讓景德鎮專(zhuān)門(mén)燒制。

僅僅13個(gè)別墅，24個(gè)套房，卻霸占了43萬(wàn)平方米，住在這里，整片160公頃的森林公園都是你的，連最普通的套房居住面積都高達99㎡。

據說(shuō)，1月8號開(kāi)業(yè)當晚的套房?jì)r(jià)格已經(jīng)到了9000一晚，而以后的價(jià)格也定在了6000-8000左右。

這些住進(jìn)去的人是有錢(qián)燒的嗎?還真不是。很多人就沖著(zhù)安縵一句話(huà)：“我們不與任何人做比較，因為根本沒(méi)有可比性。”

大魔王級別的設計師：

不得砍價(jià)，不許催圖，不能改圖!

養云安縵的生來(lái)就帶著(zhù)使命感，它的誕生來(lái)自一場(chǎng)即將被水庫淹沒(méi)的明清古村落的大拯救。

10年前，江西撫州要修水庫，村落里的老建筑眼看不保，兩千多年的古樹(shù)被砍伐，憂(yōu)心忡忡的江西企業(yè)家馬達東，帶著(zhù)一個(gè)專(zhuān)家團隊把延伸幾里的10,000多棵古樹(shù)動(dòng)遷到上海。

樹(shù)是種下了，但未來(lái)一片渺茫。

2007年，安縵開(kāi)始加入這項風(fēng)險極大的拯救行動(dòng)，他們決定不但要移走所有即將被砍伐的古樹(shù)，50棟明清古宅的一磚一瓦全部都要原封不動(dòng)的保留下來(lái)，而且還要讓這些建筑煥發(fā)出新的生機。

說(shuō)實(shí)話(huà)，除了安縵還真沒(méi)人敢攬下這個(gè)瓷器活，因為世界最牛逼的酒店設計師幾乎全被安縵拿下了，安縵的御用建筑設計們的設計費一般是造價(jià)的15%-20%，換句話(huà)說(shuō)如果酒店造價(jià)是1億美金，那么光是設計費就得1500-2000萬(wàn)美金。

這次出山的大魔王Kerry Hill，更是被稱(chēng)為高端酒店設計界的教父，最近的一次出山，是建造青島涵碧樓。投資人三顧茅廬的請他，他卻提出了三個(gè)要求：

1.甲方必須尊重原創(chuàng )，不得改圖

2.設計費不能砍價(jià)

3.不能催促，要等有空檔才可以設計

創(chuàng )哥總結一下，就是：“ 不改!不許還價(jià)!有空再做!”這要是一般的設計師可能就算是“口出狂言”了吧?然而定下如此任性規矩，投資方還是毫不猶豫的把工程扔給了Kerry Hill，只因為他：值!

Kerry Hill 骨子里是個(gè)極度的偏執狂，對細節的把控到了令人發(fā)指的地步。

就說(shuō)涵碧樓的建造，Kerry Hill 團隊在施工期間踏勘現場(chǎng)時(shí)，拿著(zhù)尺到處量，發(fā)現原設計的臺階高度16cm 變成 15cm。雖然誤差值有 1 公分，但老爺子覺(jué)得這會(huì )影響在踏步爬階過(guò)程的流暢度，當場(chǎng)要求施工單位要打掉重新施作。

選木時(shí)，他又要求每塊原木桌面或椅面，面寬直徑至少要有1.3 米。就為了滿(mǎn)足他的要求，逼的投資方董事長(cháng)親自跑一趟印度尼西亞港口，到現場(chǎng)去挑選，最后才看上一個(gè)千年的原木。

Kerry Hill建無(wú)邊泳池時(shí)，為了做到無(wú)邊的效果，要求泳池的瓷磚必須有自然開(kāi)裂的釉結晶紋路，這種瓷磚不能量產(chǎn)，燒制過(guò)程中需要反復對比青島的天空和海水的顏色，直到挑出顏色最吻合的一款。

為了不讓高浪破壞了海岸景觀(guān)風(fēng)貌和私人泳池，在擋浪工程上大手筆的花了一個(gè)億，這是讓投資方往海里扔錢(qián)啊。

為了不讓高浪破壞了海岸景觀(guān)風(fēng)貌和私人泳池，在擋浪工程上大手筆的花了一個(gè)億，出來(lái)的效果，你就說(shuō)浪不浪。

設計鬼才加對細節的偏執，快80歲的老爺子的作品拿獎拿到手軟，而且遍及當今全世界最頂級的度假酒店：不丹、馬來(lái)西亞、土耳其、印度、約旦、克羅埃西亞、印度尼西亞....

安縵總共31加酒店，Kerry Hill就獨攬了7家酒店的設計?？傊?，“最高水準的動(dòng)遷行動(dòng)+最高水準的大魔王”，養云安縵絕對算得上是含著(zhù)金湯匙出生的。

這33億到底花哪兒了?

1. 謎一樣的選址

安縵養云的選址遵循了一貫的“避世”風(fēng)格，迷之選址：不在優(yōu)雅小資的法租界，不在豪宅扎堆的佘山，在閔行的馬橋鎮旗忠村。在宣布選址之前，就連上海人都對這片區域也不太了解，了解的馬橋鎮的大概也只知道他的土特產(chǎn)——豆腐干。

可這里卻是上海的人類(lèi)文化正發(fā)源地，早在4000多年前，這里有三片陸地像龍脊一樣漂浮在海面，有 “龍脊之地”之稱(chēng)，到現在，馬橋鎮在黃浦江上游，靠近飲用水保護區，附近都是郁郁蔥蔥的樹(shù)木，在上海非常少見(jiàn)。

把酒店建在這里，就像世外桃源一樣令人著(zhù)迷。

2. 文物修復級別的老宅翻新工程

在為選址花費了6年之后，這些人又開(kāi)始為怎么讓古建筑的每個(gè)細節都能清晰的被記錄下來(lái)操心。

從Kerry Hill的圖紙中，就能看出來(lái)為了讓贛派建筑重獲新生耗費了多少心力。

這種浩大的工程，只有他一個(gè)人遠遠不夠用，于是安縵又聚齊了世界級的建筑師、設計師、園林學(xué)家、工程師以及美學(xué)家一起制定出非常詳盡的方案。精通中國古建筑的工程師和專(zhuān)家把一磚一瓦從江西30個(gè)村落中拆解、運輸，再回到上海進(jìn)行重建。

遠道而來(lái)的50座古建筑零件被工匠重新搭建出了26座古宅，光看一眼細節， 就知道這堪稱(chēng)是一次文物修復級別的老宅翻新工程。

3.復原建筑還不夠，還贈送出160公頃的森林。

光復原建筑并沒(méi)有讓安縵滿(mǎn)足，為了給入住的旅客最頂級的體驗，他們把內部的這座森林公園從原先20公頃增至160公頃，還建造了水梯田、蓮花池塘，以及野生動(dòng)物豐富的自然濕地。為了讓這些古樹(shù)更好的生長(cháng)，安縵連原來(lái)的土也一起從江西打包運到了上海。

安縵家大業(yè)大，順便還幫住不起酒店的人建造出了一整片對外開(kāi)放的森林公園。

4. 你以為別墅就是一幢大房子嗎?Too young too simple

養云安縵酒店一共有13座古典別墅。以往打著(zhù)獨棟別墅的噱頭的酒店雖然不少，但說(shuō)穿了無(wú)非就是一幢大房子而已。而在中式建筑史中能被稱(chēng)為真正的別墅的恐怕只有北京的四合院和贛派古宅，安縵別墅群四周?chē)@著(zhù)古樟樹(shù)，像極了富甲一方的古宅庭院。

最大的甚至有五臥房別墅，估計是參照古代大家族土豪的出游人數設計的，位于四周新式廂房中，更為霸氣的是當中還有一個(gè)通透的中庭，私家游泳池和按摩池。

除了別墅，24間現代單臥套房的設施也毫不含糊，連普通的明庭院套房居住面積都高大99平，是全上海奢華酒店當中居住面積最大的了，把第二名的68平方米上海柏悅遠遠甩在了后面。

馬桶浴缸統統都是定制級別，泡澡的時(shí)候還能享受著(zhù)窗外郁郁蔥蔥的私家園林。

我們不與任何人做比較，因為根本沒(méi)有可比性。

能把31家酒店做到個(gè)個(gè)是爆品，是因為安縵一直放的兩個(gè)大招就是：融入和體驗。

安縵建在哪里，就能跟哪里的建筑和環(huán)境融為一體。

建在頤和園，他是這樣的。

甚至還開(kāi)辟出一條直通頤和園的秘徑。

建在森林公園里，他又變成了一頂帳篷。

建在皇宮邊上的時(shí)候，它自己也化身成一個(gè)皇宮。

這次為了還原徽派，安縵養云沒(méi)有華麗的磚墻和門(mén)面，甚至沒(méi)有標志性的白墻灰瓦，而是樸實(shí)灰磚與大塊石料。

除了融入，還有體驗。為了做到極致的體驗，安縵酒店的房間很少，基本上都是30多個(gè)房間，也就是說(shuō)，酒店一次只能容納70-80個(gè)客人。而安縵的入住率常年維持在35%，不怎么超過(guò)50%。就連酒店的躺椅都離得很遠，幾百米長(cháng)的海灘上只有八九對椅子。

安縵的房間里基本上沒(méi)有電視，他們把電視都扔在酒店的倉庫里，因為他們覺(jué)得電視太影響體驗了，電視永遠沒(méi)有鳥(niǎo)叫蟲(chóng)鳴有價(jià)值!

奮斗吧，兄弟!

為了住上花光33億的酒店，

到時(shí)候，周?chē)恼~(yú)塘，

都是你的。

主編點(diǎn)評：

盡管在酒店業(yè)，顧客服務(wù)一直是酒店取得成功的前提條件，但在當今這個(gè)社會(huì )媒體時(shí)代，每個(gè)人都是內容發(fā)布者，因此非凡的顧客服務(wù)能帶來(lái)更多宣傳效應。酒店不僅應在基本的方面做好相關(guān)工作，還要創(chuàng )造所謂的“討論接觸點(diǎn)”。