2024年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )烏鎮峰會(huì )如期舉辦，據說(shuō)有來(lái)自 130 多個(gè)國家或地區的 1 800 多名嘉賓來(lái)到了現場(chǎng)。今年在互聯(lián)網(wǎng)上大放異彩的雷軍，作為中國互聯(lián)網(wǎng)界唯一的嘉賓致了辭。

至今烏鎮互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )已經(jīng)舉辦十一屆了，與本屆不同的是，以往的烏鎮大會(huì )主場(chǎng)在晚上，在個(gè)小河邊的酒吧里，來(lái)自騰訊、華為、阿里、美團等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的大佬們圍坐一圈，共話(huà)江湖。

何為江湖？那畫(huà)面便是江湖。江湖之中，是非不斷。是非既成就了互聯(lián)網(wǎng)，也制約了互聯(lián)網(wǎng)。真實(shí)的世界，如一條連續的光譜，在 0 和 1 的善惡之間，存在著(zhù)無(wú)限的寬容空間。

沉寂的企業(yè)家們

烏鎮的夜晚歸于寧靜，互聯(lián)網(wǎng)上、互聯(lián)網(wǎng)下，企業(yè)家們的聲音也漸漸消失。抖音、視頻號等主流短視頻平臺，頻繁出現的總是雷軍、周鴻祎等幾位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家的身影，以及大量虛假消息的剪輯、雞湯類(lèi)內容和影視類(lèi)娛樂(lè )內容。一種內容看似繁榮實(shí)則衰敗的現象在平臺上愈演愈烈。

消失的冷空氣傳導到了線(xiàn)下，對自媒體炒作的排斥和恐懼，被泛化成了對所有媒體的排斥。在各大媒體舉辦的論壇、會(huì )議中，對外宣傳推廣的需求急劇萎縮，除官方幾經(jīng)斟酌刪改的通稿外，任由各大媒體采編發(fā)揮的新聞內容不再被甲方鼓勵。

甚至作為各大論壇、會(huì )議主角的企業(yè)家們，在收到采訪(fǎng)邀約時(shí)，都整齊劃一地表達了友好的拒絕，“（生意）太難了，沒(méi)有什么話(huà)可以說(shuō)” 成了他們共同的借口。

是這樣嗎？

讓企業(yè)家們開(kāi)口說(shuō)話(huà)的條件，跟普通人一樣，無(wú)非是兩個(gè) ：一是遇到了困難有訴求 ；二是獲得了成功有喜悅。不敢說(shuō)話(huà)的主要原因，無(wú)非是這兩個(gè)條件在被講述出來(lái)后，擔心被誤讀或過(guò)度解讀。

“無(wú)實(shí)物表演”式的解讀是自媒體博主制造流量的謀生之道，也是評論區“網(wǎng)絡(luò )評論員們”站隊、攻伐、炫耀的主要手段。

對于企業(yè)家們來(lái)說(shuō)，自媒體輿論的不可控遠大于對形勢不確定的恐懼。因為面對不確定，勇闖不確定，是企業(yè)家的宿命，被誤解卻不是。被誤讀、誤解若成了開(kāi)口說(shuō)話(huà)后的必然性結果，保持沉默或許是最好的自我保護。

于是，企業(yè)家們集體“消失”了。鐘睒睒是最近被逼急了的一位。一向遠離媒體的他，罕見(jiàn)地連續發(fā)聲，一邊炮轟純凈水不健康，不怕影響自己的綠瓶農夫山泉銷(xiāo)售，甚至多年后再次與同行交惡，掀起飲用水大戰 ；一邊隔空喊話(huà)張一鳴，要求抖音等平臺就對他和他兒子的惡意攻擊道歉。

2024 年 2 月，宗慶后的離世，讓鐘睒睒和農夫山泉遭到大量網(wǎng)絡(luò )攻擊。在此期間，鐘睒睒的母親也離世了，這位三年蟬聯(lián)中國首富的企業(yè)家，遭受了前所未有的打擊。

鐘睒睒表示 ：“任何在營(yíng)利性平臺上發(fā)布的謠言，平臺都應為之承擔法律責任，就像我一個(gè)制造企業(yè)一樣，生產(chǎn)假貨和銷(xiāo)售假貨應同罪。”然而，從全球范圍來(lái)看，為了保護舉報人，各國對于惡意舉報和謠言的反向追訴措施并不理想。舉報和被舉報往往成為一場(chǎng)力量懸殊的非對稱(chēng)戰爭。

2023 年，公安部曾開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )謠言打擊整治專(zhuān)項行動(dòng)，但公布的 10 起典型案件并未涉及網(wǎng)絡(luò )平臺。平臺常以“避風(fēng)港原則”來(lái)規避風(fēng)險。所謂“避風(fēng)港原則”，即網(wǎng)絡(luò )平臺在接到通知后及時(shí)刪除侵權內容便無(wú)需承擔責任，否則就要擔責。但“接到通知”的主體認定條件苛刻，流程復雜，謠言往往在溝通和協(xié)調的過(guò)程中被廣泛傳播。

流量是平臺的生命線(xiàn)，是飯碗。然而，追求關(guān)注、制造流量，最終卻可能變成套在企業(yè)家們脖子上的絞索。

異化的年輕人

李旭，25 歲。

往年這個(gè)時(shí)候，他應該在富士康或東莞的某個(gè)工廠(chǎng)，做著(zhù)一線(xiàn)產(chǎn)業(yè)工人的工作。然而，在短視頻平臺上看到許多年輕人通過(guò)直播輕松賺錢(qián)，他動(dòng)心了，“吃個(gè)東西就有人打賞，還有人坐在那什么都不做，或者喝喝酒、唱唱歌，賺得都比我多，我為什么還要在這受苦受累呢？”于是，他瞞著(zhù)新婚妻子，在深圳租了房子，從拼多多上花 148 元買(mǎi)了一套直播設備，做起了拼酒直播。

新婚妻子沒(méi)有等來(lái)“要賺大錢(qián)，蓋大房”的丈夫，卻等來(lái)了一封死亡通知書(shū)。一家人趕到出租屋，看到滿(mǎn)屋子寫(xiě)滿(mǎn)的 “要賺錢(qián)，不要臉”“奮斗、拼搏”“人不為己天株（誅）地滅”，瞬間崩潰。

據統計，2024 年從事網(wǎng)絡(luò )直播的人數已達 2 000 萬(wàn)，主要集中在 18 歲至 40歲之間，占比達 73.9%。

“理發(fā)姐”“瞪眼哥”“拉面哥”……各類(lèi)缺乏娛樂(lè )性、泡沫性?xún)热莩涑舛桃曨l平臺。哪里有新聞、哪類(lèi)行為更容易引起關(guān)注，哪里就會(huì )有流量，就會(huì )有一群聞到血味、如僵尸般的跟風(fēng)者。

跳水運動(dòng)員全紅嬋老家被 2 000 多人打卡直播，村民深夜不得休息 ；本是直播賣(mài)車(chē)，結果卻變成主播衣著(zhù)暴露、低俗擦邊 ；火災現場(chǎng)，有人竟以此為背景直播跳舞……

直播經(jīng)濟本質(zhì)上是注意力經(jīng)濟，誰(shuí)能吸引更多的注意力，誰(shuí)就有可能獲得更大利益。有些人在正能量的賽道上缺乏競爭力，便開(kāi)始琢磨旁門(mén)左道，抱著(zhù)“黑紅也是紅”的心態(tài)，把“道義放兩旁”，不惜自爆黑料、扮丑搞怪、互掐互撕，甚至迎合人類(lèi)的低級趣味，挑戰倫理與法律。

人類(lèi)天生具有好奇心、窺私欲等特點(diǎn)，這種心理驅使人們不斷尋求新的刺激和體驗。網(wǎng)絡(luò )直播一定程度上能滿(mǎn)足人們的這種心理，手術(shù)室內的神秘操作、戶(hù)外探險的驚險瞬間、奧運冠軍的生活環(huán)境……都具有極大的吸引力。一些人“喜歡”看這樣的內容，卻不顧這些內容的生產(chǎn)是否違法違規、有傷風(fēng)化，這在一定程度上為不良網(wǎng)絡(luò )直播提供了市場(chǎng)。

更大的危機或許在精神層面。

距今約七萬(wàn)年前，人和動(dòng)物出現了明顯的差別，一場(chǎng)認知革命誕生了。自此之后，智人行走大陸，思維愈發(fā)敏捷，溝通愈為高效，最終成為地球上最具行動(dòng)力的物種。

意識、自主性、想象力、溝通能力，這是人與動(dòng)物的分界線(xiàn)。然而，當年輕人沉迷于手機，封閉自己的精神世界時(shí)，這些能力自然而然地受到損害，精神上的異化開(kāi)始在這個(gè)時(shí)代最具創(chuàng )造力、最具生產(chǎn)力的人群中蔓延。

有價(jià)值的勞動(dòng)，本質(zhì)上就是七萬(wàn)年前那場(chǎng)認知革命的升級。因為人不該是只有娛樂(lè )、只滿(mǎn)足于吃喝拉撒睡的低等物種，更當有改造世界的宏大觀(guān)念。

當餐廳招不到年輕人，工廠(chǎng)里全是白發(fā)蒼蒼的老者，而年輕人們卻在鏡頭前搔首弄姿，這或許是一個(gè)時(shí)代的悲哀。

平臺之問(wèn)

劣幣驅逐良幣的現象不只是在內容平臺上演。鐘睒睒控訴的重要平臺之一是拼多多。

拼多多是電商這棵大樹(shù)斜著(zhù)長(cháng)出來(lái)的枝條，它的商業(yè)模式伴著(zhù)爭議而生，也不斷被模仿和抄襲。拼多多帶來(lái)的“幾乎只為價(jià)格而取”的商業(yè)模式，對無(wú)數大中小品牌造成了沖擊。

既然對拼多多的爭議主要源于對其商業(yè)模式的質(zhì)疑，那么拼多多的商業(yè)模式本質(zhì)究竟是什么？

在創(chuàng )立拼多多之初，黃崢有過(guò)一個(gè)關(guān)于“把資本主義倒過(guò)來(lái)”的思考。要知道，對于廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，如果能提前知道消費者的消費意愿，那么他就可以有計劃地提前安排生產(chǎn)，甚至在淡季和低谷期也能根據消費意愿進(jìn)行生產(chǎn)。這就帶來(lái)了巨大的確定性，這種確定性正是所有廠(chǎng)商都需要的抗風(fēng)險能力。

為了這份確定性，廠(chǎng)商愿意向消費者提供大幅折扣。換句話(huà)說(shuō)，廠(chǎng)商為了提高自己的抗風(fēng)險能力，會(huì )花錢(qián)購買(mǎi)消費者的消費意愿。

當幾百、幾千個(gè)消費者聯(lián)合起來(lái)，表示想要一件羽絨服時(shí)，商家大概率會(huì )愿意生產(chǎn)并以低價(jià)銷(xiāo)售。在這個(gè)過(guò)程中，消費者的消費意愿就變成了金錢(qián)，企業(yè)家口袋中的部分資金就回流到了消費者身上。

這就是黃崢所說(shuō)的“把資本主義倒過(guò)來(lái)”，也是拼多多誕生之初其商業(yè)模式的本質(zhì)。

然而，這一模式也催生了幾個(gè)問(wèn)題 ：一是愿意付出大筆折扣的，往往都是中小制造企業(yè)，甚至是無(wú)品牌的代工企業(yè) ；二是為了給出最大折扣，這類(lèi)企業(yè)會(huì )不斷在原材料、渠道、服務(wù)等品質(zhì)增值方面打折扣 ；三是為了吸引消費者，這類(lèi)企業(yè)往往不擅于創(chuàng )新，而是靠模仿品牌。

為了提升消費者購物體驗，拼多多推出了產(chǎn)品不滿(mǎn)意“僅退款”模式。這一模式又因為助長(cháng)了消費端的不良行為，在商家端引起了一輪輪反制。

電商平臺上，平臺、商家、消費者三者之間的責任、義務(wù)和權利之爭 ；外賣(mài)平臺上，平臺與外賣(mài)員的利益之爭 ；打車(chē)平臺上，智能駕駛與傳統司機間的生存之爭 ；內容平臺上，流量與價(jià)值之爭……

算法、科技、流量，這些問(wèn)題的根源，都在于新舊事物之間的引力較量。舊事物保守但安全有效，新事物新鮮卻打破平衡。鐘睒睒、雷軍、任正非、馬云……沒(méi)有人能夠定義企業(yè)家該做什么、不該做什么。就連“企業(yè)家”這一名詞的定義，也是在商業(yè)的演進(jìn)中不斷完善的。新舊事物各有其理，商業(yè)正是在這種保守與創(chuàng )新、否定與肯定、權衡與沖突中不斷發(fā)展。

當萬(wàn)物皆可平臺，平臺在獲得巨大收益和成功后，是否應承擔更多的社會(huì )義務(wù)和責任？這種義務(wù)和責任不僅僅是拿出多少錢(qián)去做社會(huì )公益和慈善，而是回歸到企業(yè)的使命和價(jià)值本身，能否引導良性競爭、能否形成良好的營(yíng)商環(huán)境、能否形成新的商業(yè)文明和標準。

這或許是對平臺有罪與否最好的判決。