假如你認可“銷(xiāo)售定乾坤”的原則，那么當大部分初創(chuàng )企業(yè)在還沒(méi)有把它們偉大的產(chǎn)品推向市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售之前，就已經(jīng)把錢(qián)燒光鎩羽而歸，你會(huì )怎么想？假如面向的是一個(gè)爆炸性快速增長(cháng)的市場(chǎng)，需要找到一個(gè)打造偉大產(chǎn)品的方法的話(huà)，你又會(huì )怎么辦？

三個(gè)木桶模型

以上幾個(gè)問(wèn)題都基于產(chǎn)品管理范疇內，而產(chǎn)品管理最重要的方面是要把一個(gè)產(chǎn)品的功能分門(mén)別類(lèi)地放到三個(gè)不同的木桶里面去：

在我剛開(kāi)始嘗試創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，產(chǎn)品的所有功能在我眼里基本都一樣重要。但隨著(zhù)時(shí)間的推移，“三個(gè)木桶模型”在我的腦袋中逐漸成型。時(shí)至今日，我已經(jīng)可以每碰到一個(gè)功能，就能把它自動(dòng)在上面提及的三個(gè)木桶中進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)了。

例如，你現在正在打造一款新的移動(dòng)手機產(chǎn)品。首先，該手機必須要能打電話(huà)，不然這根本不能被稱(chēng)作為一臺手機。但是反過(guò)來(lái)說(shuō)卻不行，人們不會(huì )因為你的手機提供打電話(huà)功能就會(huì )購買(mǎi)你的手機，因為市場(chǎng)上任何手機都會(huì )提供打電話(huà)功能。

所以在這個(gè)范疇中，能夠打電話(huà)這個(gè)功能在這個(gè)產(chǎn)品中就應該放在“不可或缺”這個(gè)木桶里面去。

另一方面，假如你的手機產(chǎn)品還可以將正在播放的視頻投射出來(lái)，而其他手機卻沒(méi)有這個(gè)功能，該功能就應該放在“顛覆性”這個(gè)木桶中，因為該功能將會(huì )讓大部分的用戶(hù)尖叫。但另一種可能性是，有可能大部分用戶(hù)對這種功能并不上心，那么該功能就應該放在“無(wú)關(guān)痛癢”這個(gè)木桶里面去。雖然有時(shí)情況依然很微妙，但是，至少“三個(gè)木桶模型”給人們提供了一個(gè)可以實(shí)施的出擊計劃。

資源放在哪兒

如果你打造出一個(gè)偉大產(chǎn)品所需要的時(shí)間越長(cháng)，就越容易耗費資金，越容易把你的士氣打擊得一蹶不振，或者越容易看著(zhù)市場(chǎng)的機遇從腳底下偷偷地溜走；如果把太多的資源投入到無(wú)關(guān)痛癢類(lèi)別的功能里面，那么你就是在浪費資源了；如果把過(guò)多的資源投入到超過(guò)必要的不可或缺類(lèi)別的功能里面，那么也是在浪費資源！

例如，當年第一代蘋(píng)果手機剛出來(lái)的時(shí)候，其實(shí)是缺少了拷貝粘貼功能的，因為該功能對一些用戶(hù)來(lái)說(shuō)也許是個(gè)不可或缺的功能。但是蘋(píng)果公司認為，就算缺了該功能也會(huì )有足夠的用戶(hù)來(lái)購買(mǎi)他們的產(chǎn)品，所以不需要推遲iPhone的發(fā)布。

當然，如果同時(shí)開(kāi)發(fā)超過(guò)3個(gè)顛覆性功能的話(huà)，你也是在浪費資源！

實(shí)踐證明，幾乎沒(méi)有一個(gè)顛覆性的產(chǎn)品是擅長(cháng)處理很多個(gè)問(wèn)題的。做出顛覆性功能是有難度的，3個(gè)這種級別的功能也許已經(jīng)達到你能接受的上限，即使你的產(chǎn)品可以有一大片的顛覆性功能。

另外，如果沒(méi)有把足夠的創(chuàng )意資源傾注在既定的顛覆性功能上面的話(huà)，你同樣是在浪費資源！但是，如果一個(gè)功能并沒(méi)有把用戶(hù)的購買(mǎi)欲望激發(fā)出來(lái)，那么它就不大可能是一個(gè)顛覆性功能——它僅僅是一個(gè)無(wú)關(guān)痛癢的功能而已。在這種情況下，就沒(méi)有必要進(jìn)行妥協(xié)去浪費資源進(jìn)去。

做產(chǎn)品的過(guò)程中犯些錯誤還是可以接受的。要知道，沒(méi)有多少產(chǎn)品在真正給用戶(hù)接受之前是沒(méi)有犯過(guò)錯誤的。但是大部分初次創(chuàng )業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理卻會(huì )不停地打破這些做產(chǎn)品必須遵循的規則，也許是因為他們根本就沒(méi)有意識到這些規則的存在。

駕馭木桶模型的技巧

打造一個(gè)偉大產(chǎn)品最考技巧的是需要去學(xué)習，究竟如何才能把一個(gè)產(chǎn)品的各個(gè)功能點(diǎn)，進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)地放到“三個(gè)木桶模型”里面，然后還要知道什么時(shí)候這些木桶已經(jīng)裝滿(mǎn)了。

例如，究竟一個(gè)內嵌的投影模塊對手機產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是屬于顛覆性的功能還是無(wú)關(guān)痛癢的功能呢？如果是顛覆性的話(huà)，那么這個(gè)功能是否已經(jīng)足夠捕獲大量用戶(hù)的芳心呢？或者還需要結合另外一個(gè)顛覆性的功能才能做到這一點(diǎn)？如果此時(shí)把手機的通話(huà)質(zhì)量提升50個(gè)百分點(diǎn)的話(huà)，那么這個(gè)改進(jìn)會(huì )成為一個(gè)顛覆性的提升嗎？還是依然只是不可或缺級別而已？那么200個(gè)百分點(diǎn)的提升呢？另外，究竟需要在不可或缺功能這個(gè)木桶中裝多少個(gè)功能點(diǎn)才能打造出一個(gè)引人注目的產(chǎn)品呢？

建立這種直覺(jué)的方法就是和大量的人進(jìn)行交談，去和潛在用戶(hù)聊，他們是怎么想的；去和你圈子中曾經(jīng)創(chuàng )業(yè)失敗的人聊，可以從他們的失敗中獲得所需經(jīng)驗；去和競爭對手聊，他們是怎么解決碰到的問(wèn)題的；去和大公司的工程師聊，他們又會(huì )告訴你當前技術(shù)狀態(tài)的什么信息……

越早熟悉你所處產(chǎn)業(yè)的歷史、技術(shù)現狀、潛在用戶(hù)的想法，以及競爭對手的前進(jìn)方向，就能更快地對該產(chǎn)業(yè)描繪出一幅清晰的藍圖。但是需要小心的是，在跟不同的人進(jìn)行探討的時(shí)候，有時(shí)會(huì )很輕易就采納了一些錯誤的人的建議。

假如你決定了以對講機的形式去設計移動(dòng)電話(huà)，瞄準的目標客戶(hù)群體是建筑工人，并且決定銷(xiāo)售出去最好的方法，是以自上而下的方式先去搞定建筑經(jīng)理。如果先去和建筑工人談，可能他們會(huì )被對講機的花哨圖標和一個(gè)獨特顏色的外殼所吸引，那么你就會(huì )認為這些獨特的設計在你的手機產(chǎn)品中應該是屬于顛覆性的功能。

在復雜的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，必須要小心翼翼地留意各個(gè)團體的情況，并伺候好各個(gè)利益相關(guān)者以使得他們滿(mǎn)意。如果建筑工人對包工頭的決定有著(zhù)巨大的影響，那么多花時(shí)間在這些獨特的外殼和圖標設計上也許不是個(gè)壞事。否則，將會(huì )是浪費資源。

聚合顛覆性功能不可取

假設現在在為你的手機產(chǎn)品設計一套主題圖片，這會(huì )是一個(gè)顛覆性的功能點(diǎn)嗎？很有可能不是。那么單獨的一套獨特的漂亮顏色組合模板呢？這看起來(lái)也不像是一個(gè)顛覆性的功能。那么配套上一個(gè)獨特類(lèi)型的手機外殼呢？應該很難想象一個(gè)人會(huì )因為一個(gè)漂亮的手機外殼就去買(mǎi)個(gè)手機吧？這不成了買(mǎi)櫝還珠了？那么如果把上面這些功能都放在同一個(gè)產(chǎn)品中呢？

這樣，一個(gè)獨特的設計方向就冒出來(lái)了。一個(gè)擁有新奇的圖標設計，獨特的顏色組合模板，配套別具一格的手機外殼，這樣的一個(gè)聚合功能聽(tīng)起來(lái)就足夠成為一個(gè)顛覆性的功能來(lái)吸引足夠多的消費者了。

當然，用功能點(diǎn)聚合的方式去打造出一個(gè)聚合的顛覆性功能是非常危險的一個(gè)選擇，原因有三：

首先，人們很難去選擇究竟哪些功能點(diǎn)的聚合是一個(gè)顛覆性的功能點(diǎn)。

其次，去實(shí)現聚合的顛覆性功能點(diǎn)的代價(jià)是非常昂貴的，相比之前只需要為一個(gè)顛覆性功能點(diǎn)做出一些正確的決定，現在卻需要為好幾個(gè)功能點(diǎn)做出大量的正確決定。

最后，這讓你很容易說(shuō)服自己只要再增加一個(gè)功能點(diǎn)，就會(huì )成功的獲得一個(gè)顛覆性的聚合功能。

所以，打造一個(gè)偉大的產(chǎn)品已經(jīng)非常困難，如今再加上這些微妙的情況就更是雪上加霜了。

不可否認，仍然有不少產(chǎn)品是采取這種方式獲得成功的，但是，如果可能的話(huà)，要盡量避免這種情況。如果真的沒(méi)得選擇只能采用聚合功能點(diǎn)的方式來(lái)形成顛覆性的組合功能，那很有可能預示著(zhù)你現在所處的市場(chǎng)其實(shí)已經(jīng)非常成熟。

產(chǎn)品使命驗證法

假設你已經(jīng)把“三個(gè)木桶模型”應用到所處的行業(yè)中，已經(jīng)可以輕易把功能點(diǎn)歸類(lèi)到不同的木桶里面，那么你比大部分產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)秀了。但是，這還不夠，要知道這個(gè)方法其實(shí)是存在一定瑕疵的：如果僅僅是通過(guò)直覺(jué)來(lái)對功能點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)的話(huà)，那么將很容易在犯錯誤之后，被腦海中另一種花言巧語(yǔ)所說(shuō)服而自以為做了個(gè)正確的決定。當你在打造該產(chǎn)品的時(shí)候，勢必需要對每個(gè)大大小小的決定都事必躬親，因為其他人根本沒(méi)有東西作為指引。

解決這些問(wèn)題的一個(gè)很好的辦法就是去把產(chǎn)品使命給定義出來(lái)。以下就是我們?yōu)镽ethinkDB想到的一個(gè)成效斐然的充滿(mǎn)幽默感的產(chǎn)品使命定義：

1.數據庫工具應與魔術(shù)無(wú)異；

2.提供開(kāi)發(fā)人員夢(mèng)寐以求的開(kāi)發(fā)工具，來(lái)幫助他們構建實(shí)時(shí)和數據驅動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )應用，令他們感到驚喜和不可思議；同時(shí)給打造偉大軟件產(chǎn)品的過(guò)程帶來(lái)純粹的趣味性和簡(jiǎn)單化。

表面上看這兩個(gè)句子其實(shí)好像言之無(wú)物，但如果仔細琢磨，這個(gè)產(chǎn)品使命其實(shí)是充滿(mǎn)濃厚的信息量的。它告訴人們，我們正在打造的是一個(gè)數據庫產(chǎn)品以及我們首先是將該產(chǎn)品當作一個(gè)開(kāi)發(fā)工具來(lái)對待的。這就讓開(kāi)發(fā)者相關(guān)的功能（比如數據庫的查詢(xún)語(yǔ)言）和軟件運行相關(guān)的功能（比如監控）之間的緊張關(guān)系得到緩解。

有了這個(gè)產(chǎn)品使命之后，我們就可以使用它來(lái)驗證所提議的各種功能點(diǎn)了。再在此基礎上加上一些團隊共享的知識后，我們的團隊成員就能獨立的用大體一致的方法來(lái)將功能點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)了。

而在想到這個(gè)產(chǎn)品使命之前，我們花了三年的時(shí)間去弄清楚我們究竟在做什么。這當然很可笑，但如果我們在第一天就定義好這個(gè)使命的話(huà)，我們的開(kāi)發(fā)時(shí)間可能可以縮半，也許更多。

因此，當你在打造一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，產(chǎn)品使命是首先需要搞定的。如果有足夠好的心智模型來(lái)編寫(xiě)出一個(gè)可以鼓舞公司所有人的產(chǎn)品使命，其他事情也就可以迎刃而解了。