沙沙是一名硬件發(fā)燒友。一天下午，沙沙在朋友圈里寫(xiě)下一段話(huà)：“有什么想對我說(shuō)的話(huà)，點(diǎn)開(kāi)這個(gè)鏈接。填上文字和圖片，自拍也行，點(diǎn)擊發(fā)送。”

幾分鐘后，沙沙身邊的機器開(kāi)始滴滴作響，每隔幾秒就會(huì )打印出各類(lèi)小紙條，有自拍的照片，也有朋友發(fā)過(guò)來(lái)的晚餐聚會(huì )信息。

這個(gè)機器名叫咕咕機，原型是打印收據小票的熱敏打印機。不過(guò)咕咕機有更有趣的玩法。它不僅可以通過(guò)App控制硬件，將照片、網(wǎng)頁(yè)信息、待辦事項等信息打印出來(lái)，還能將打印頁(yè)面分享給朋友，讓他們把想傳遞給你的信息傳輸到你的打印機上——就像傳真一樣。

用創(chuàng )始人吳濤的話(huà)來(lái)說(shuō)，咕咕機“將只具有功能性的熱敏打印機做成了智能的大眾消費品”。

尋找能談情的新市場(chǎng)

咕咕機的誕生來(lái)自吳濤一次逛超市的經(jīng)歷。等待結賬的隊伍很長(cháng)，百無(wú)聊賴(lài)的吳濤注意到收銀員手中打印收據的熱敏打印機。“當時(shí)我就想到，既然可以打印消費信息，那為什么不可以打印自定義的圖文信息呢?”

吳濤是一名創(chuàng )客。去年3月，他和創(chuàng )業(yè)伙伴謝發(fā)炎帶著(zhù)6件智能家居產(chǎn)品，從廈門(mén)到北京，準備到智能硬件平臺點(diǎn)名時(shí)間上眾籌資金。

智能家居硬件是一個(gè)風(fēng)口，各路人馬都參與其中，涌現出大量同質(zhì)化產(chǎn)品。點(diǎn)名時(shí)間就認為吳濤帶來(lái)的產(chǎn)品和市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品沒(méi)什么差別，所以吳濤的眾籌計劃沒(méi)有成功。

從北京回到廈門(mén)，吳濤一直在思考被拒絕的原因。他認同點(diǎn)名時(shí)間的判斷，現階段的智能家居產(chǎn)品大部分都旨在解決遠程控制問(wèn)題，比如遠程監控、遠程啟動(dòng)家電。還沒(méi)有智能硬件在人與人的信息傳遞上做文章。

用熱敏打印機打印個(gè)性化圖文信息不就正好填補了這個(gè)空缺嗎?人們已經(jīng)習慣用手機或者拍照來(lái)記錄信息，但凡事都要通過(guò)翻手機來(lái)確認又麻煩又沒(méi)效率。如果能把記錄在手機里的文字或者照片及時(shí)打印出來(lái)，貼在顯眼的位置。不就可以解決這個(gè)問(wèn)題了嗎?

——取代便利貼是吳濤能想到的第一個(gè)熱敏打印機在個(gè)人消費領(lǐng)域的使用場(chǎng)景。

就這樣，第一代咕咕機在一個(gè)月內就做出來(lái)了。用戶(hù)想到什么問(wèn)題或是看到什么圖片，直接在手機上輸入這些信息，用Wi-Fi鏈接咕咕機打印，一秒鐘之后便可以把便簽拿在手上閱讀了。

這是一個(gè)相當簡(jiǎn)陋的版本，全身只有一個(gè)電源按鍵和一個(gè)連接借口。它只能打印純文字內容，無(wú)法支持圖片內容。

盡管簡(jiǎn)陋，但因為不同于智能鎖、智能紅外探頭等常見(jiàn)智能家居產(chǎn)品，之前拒絕過(guò)吳濤的點(diǎn)名時(shí)間接受了咕咕機的眾籌申請。2015年8月，咕咕機登錄點(diǎn)名時(shí)間，45天內，它籌到了62萬(wàn)元。在京東眾籌上，咕咕機獲得了31萬(wàn)元。

但吳濤心里明白，眾籌的成功不一定能受到大眾市場(chǎng)的歡迎。硬件平臺上的用戶(hù)肯定比普通消費者更愿意嘗試新硬件。

“好用”不如“好玩”

去年12月，咕咕機推出了官網(wǎng)，開(kāi)始正式銷(xiāo)售，結果反響平淡。當時(shí)，平均一個(gè)月的出貨量只有1 500臺左右。

在上線(xiàn)前，考慮到大眾市場(chǎng)對智能產(chǎn)品的接受度，吳濤和謝發(fā)炎帶領(lǐng)著(zhù)團隊專(zhuān)門(mén)搭建了一個(gè)用戶(hù)訂閱中心，目的就是讓非極客愛(ài)好者也有興趣嘗試。這個(gè)用戶(hù)訂閱中心可以讓各類(lèi)微信公眾號接入到咕咕機的端口，這樣用戶(hù)就可以把公眾號里的內容打印出來(lái)，比如文章里的某一段話(huà)，插圖，或者表格。

但是因為咕咕機的用戶(hù)基數太小，最初幾個(gè)月沒(méi)有內容類(lèi)公眾號愿意入駐，吳濤只好自己嘗試做訂閱號，引導用戶(hù)習慣。趣味性和互動(dòng)性是咕咕機團隊做訂閱號的標準，團隊陸續開(kāi)發(fā)了學(xué)習漢字、快樂(lè )填涂等公眾號。用戶(hù)打印出小紙條，可以按照筆畫(huà)寫(xiě)漢字，或是為黑色框線(xiàn)勾出的機器貓填色。

就算是這樣，還是鮮有消費者埋單。

其實(shí)市場(chǎng)的反應很正常。雖然熱敏打印機能夠快速打印出各種素材，但還是停留在工具的范疇。加上打印便簽并不是一個(gè)強烈的剛需，好用但是不好玩，阻擋了消費者的購買(mǎi)熱情。

轉折點(diǎn)來(lái)自一條用戶(hù)反饋意見(jiàn)。今年2月，一位用戶(hù)問(wèn)客服：怎樣能秀給我的朋友們，讓他們知道我買(mǎi)了一個(gè)超酷的玩意兒?

如果使用者的朋友也能通過(guò)微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò )遠程用咕咕機打印，這會(huì )是一個(gè)有趣的社交方式。也就意味著(zhù)，咕咕機從單純打印便簽的工具型產(chǎn)品向趣味性智能硬件進(jìn)行轉變。

一種新的流行社交方式出現了。

用戶(hù)通過(guò)咕咕機配套的App中的“一鍵分享”功能將打印頁(yè)面分享到朋友圈或好友群。朋友們打開(kāi)后，即使沒(méi)有安裝咕咕機的App，也可以發(fā)送文字和圖片，如果想保持神秘，還可以勾選“匿名”。分享鏈接的時(shí)效也能設置成24小時(shí)或永久。

用戶(hù)們更是把這個(gè)功能“玩出了花兒”。

一名叫“天空小孩”的網(wǎng)友在輕博客平臺飯否上發(fā)了一條信息，他抱怨在朋友圈內發(fā)了自己的咕咕機打印鏈接后，收到了一條長(cháng)達8米的《中國人民共和國憲法》紙條，“現在，我剛從紙條的海洋中爬出來(lái)找到我的鼠標。”他寫(xiě)道。

“天空小孩”的描述很快引起了更多網(wǎng)友們的興趣。在《憲法》之后，飯否上陸續有網(wǎng)友貼出了各類(lèi)天馬行空的咕咕機紙條，打印《勞動(dòng)法》《婚姻法》《圣經(jīng)》成為了熱門(mén)整蠱方式。法律文書(shū)降溫之后，《清明上河圖》《十里長(cháng)街》甚至銀河系長(cháng)度數據成為了新一波打印熱點(diǎn)。

因為有了社交功能，之前不怎么受歡迎的圖文混編、打印涂鴉等功能，在網(wǎng)友們的手中成了最流行的玩法，真有網(wǎng)友用咕咕機玩《秘密花園》涂鴉。

社交平臺上的病毒式傳播直接帶動(dòng)了銷(xiāo)量的增長(cháng)，連接朋友圈的當月銷(xiāo)售量就從兩三千臺增長(cháng)到了一萬(wàn)臺?？梢赃@樣說(shuō)，咕咕機的出現相當于再開(kāi)辟了一個(gè)新的智能家居產(chǎn)品PK維度——能否進(jìn)行情感交流。

沖破“爆款”邏輯

咕咕機“搭上”朋友圈后的市場(chǎng)表現一路高歌，截至2016年6月，咕咕機的硬件注冊用戶(hù)量已經(jīng)達到10萬(wàn)人 。但負責市場(chǎng)推廣的聯(lián)合創(chuàng )始人謝發(fā)炎始終擔心一個(gè)問(wèn)題：咕咕機會(huì )不會(huì )只是一個(gè)曇花一現的“爆款”?

現階段咕咕機受歡迎是因為它的形式新穎好玩，但用戶(hù)總有“玩膩”的一天，就像此前爆紅又迅速銷(xiāo)聲匿跡的臉萌和足跡這樣的產(chǎn)品一樣。如何不停地挖掘新的玩法，是咕咕機整個(gè)團隊的重頭工作。

謝發(fā)炎想到的第一步是挖掘產(chǎn)品的使用場(chǎng)景。

不管是打印《憲法》還是《清明上河圖》，用戶(hù)們對咕咕機的使用還停留在朋友之間“互相調戲”的情景中。這樣可以快速擴大產(chǎn)品的曝光度，但隨著(zhù)新的整蠱方式出現，咕咕機的熱度又會(huì )很快過(guò)去。所以讓咕咕機更加“實(shí)用”就成了當務(wù)之急。

幸好因為咕咕機在社交網(wǎng)絡(luò )上的精彩表現，許多企業(yè)號也選擇與咕咕機合作，接入分享端口。比如美團外賣(mài)，韓寒的ONE等。每家企業(yè)都有自己的“功能性”，所以謝發(fā)炎就從合作企業(yè)的功能入手，“希望咕咕機成為一種‘濾鏡’，讓常見(jiàn)的服務(wù)更有趣”。

以購買(mǎi)電影票為例，在客戶(hù)端購買(mǎi)了電影票后，用戶(hù)可以用咕咕機把電影票打印出來(lái)，而且可以選擇自己想要的影票模板。比如看《魔獸》的用戶(hù)，就有聯(lián)盟和部落兩款模板可以選擇。

同樣的，用戶(hù)也可以把美團外賣(mài)里常光顧的店家二維碼打印出來(lái)，想點(diǎn)餐時(shí)掃一下就能直接進(jìn)入頁(yè)面;和朋友們一起點(diǎn)外賣(mài)把菜單打印出來(lái)，方便詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)在紙上做標記防止點(diǎn)錯點(diǎn)漏……

挖掘新玩法的第二步是增加用戶(hù)黏性，建立社區。

如果要問(wèn)咕咕機在哪個(gè)細分人群里最受歡迎，答案一定是“手賬族”。“手賬族”指用各種素材將日記記得很精美的一群人。一般來(lái)說(shuō)，手賬想要記得美，素材一定要豐富和好看。所以一些“手賬族”就自發(fā)地聚在社交平臺上，互相分享手里的素材，看到自己喜歡的就用咕咕機打印出來(lái)，用在自己的創(chuàng )作里。

借著(zhù)這個(gè)思路，謝發(fā)炎正計劃在咕咕機的App界面上將加入“咕咕圈”社區。每個(gè)用戶(hù)自行選擇興趣標簽，當用戶(hù)發(fā)現自己覺(jué)得好玩有趣的內容時(shí)，可以“一鍵分享”到“咕咕圈”，也可以在“咕咕圈”里尋找好玩的素材打印出來(lái)。

但不是所有標簽都會(huì )在“咕咕圈”里找到。

“我們只提供那些先天具有‘曬’‘秀’屬性的標簽，”謝發(fā)炎解釋道，“對這些標簽有認同度的人群，大多都有把自己的成果展示出來(lái)的需求。”

而且必須承認，微信朋友圈或者QQ興趣部落才是社交的主場(chǎng)，所以“咕咕圈”對標簽的挑選標準使這些成果很適合被打印出來(lái)。比如攝影作品、手賬素材、健身餐單……

謝發(fā)炎表示還有很多細節需要斟酌。在證明自己真的適合大眾消費市場(chǎng)，而不僅僅是一時(shí)的爆款的路上，咕咕機團隊還有很長(cháng)的路要走。