第一招
米其林主廚掌勺
TWGTEA一開(kāi)始就定位要做高端茶飲品牌,為了達到這一定位,它將歐洲最頂尖老牌廠(chǎng)商的調茶師、品茶師、品牌設計師以及米其林主廚挖來(lái),組成“豪華”的服務(wù)團隊。
TWGTEA售賣(mài)的茶葉價(jià)格每50克卻是從100元到5 000元不等,涵蓋了大部分消費階層。
招式精髓:大牌團隊打造平價(jià)精品。
第二招
茶的前調、中調、后調
TWGTEA打破了傳統飲茶文化的束縛,針對年輕消費者,推出各種口味的拼配茶,甚至可以私人訂制口味。
比如消費者可以先選“底茶”,包括紅茶、白茶、綠茶、黑茶;然后選擇果香、花香等,調茶師會(huì )把點(diǎn)茶變得像調酒一樣復雜而有個(gè)性,就算一種口味也能調出香水似的前調、中調、后調來(lái)。目前TWGTEA已經(jīng)擁有超過(guò)800種單品茶和手工調配茶。
招式精髓:調酒很常見(jiàn),那“調茶”呢?
第三招
喝茶應如開(kāi)香檳
目前大部分茶館的整體裝修和體驗場(chǎng)景,都還是傳統風(fēng)格,可能覺(jué)得這樣才能代表世代相傳的茶文化。但在TWGTEA看來(lái)茶應該和香檳一樣,帶來(lái)娛樂(lè )感,TWGTEA在裝修中用五顏六色的茶罐布滿(mǎn)店鋪周?chē)?/p>
TWGTEA店內的服務(wù)員,都是身著(zhù)西服,菜單也全是英文的。不懂英文咋辦?店員會(huì )在拿上菜單同時(shí)用當地語(yǔ)言為顧客介紹茶品,不但讓顧客避免了尷尬,TWGTEA也秀了一把店員的高素質(zhì)。
招式精髓:反傳統體驗。
第四招
與香奈兒做鄰居
TWGTEA門(mén)店的選址一般都在頂級商業(yè)中心,緊挨著(zhù)國際知名大牌,如香奈兒、巴寶莉等,甚至在迪拜帆船酒店都開(kāi)設了旗艦店。
除了與“超級IP”為鄰外,TWGTEA還“傍上”了各類(lèi)節日,它會(huì )根據不同的節日推出不同主題的產(chǎn)品套餐。
招式精髓:選址決定“氣質(zhì)”。
第五招
點(diǎn)份茶配法式西點(diǎn)
進(jìn)了TWGTEA的店僅想喝杯茶?恐怕沒(méi)那么容易,因為誘惑實(shí)在太多了。TWGTEA不僅賣(mài)茶,還有與茶有關(guān)的料理。如用茶配油浸的挪威三文魚(yú)、擁有各種茶口味的法式西點(diǎn)等。
此外,以茶為中心,TWGTEA還為喜歡茶的顧客開(kāi)發(fā)了一款App,里面有TWGTEA全部茶產(chǎn)品售賣(mài),還有茶友社區供用戶(hù)交流。
招式精髓:找準入口,深度挖掘,看似價(jià)格便宜的茶飲,客單價(jià)也能達到數百元。
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