2016年,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)風(fēng)雨飄搖的一年。
一本財經(jīng)用了一年時(shí)間,采訪(fǎng)數百位行業(yè)從業(yè)者,深入各條產(chǎn)業(yè)鏈,感受行業(yè)脈搏。
這一年,我們看到了死亡的翅膀。
眾多平臺在洗牌中黯然離場(chǎng),這其中,有悲愴的故事細節,也有血淋淋的傷口。
這一年,我們看到了新生的力量。
新玩家迅速崛起,勢不可擋。他們極度聰明睿智,挑戰權威,模式顛覆,野心勃勃。
這一年,我們看到了宿命的輪回。
金融行業(yè)在一次次重蹈“敗局”。這里離欲望和利益太近,所有的人,除了面對市場(chǎng)上的血雨腥風(fēng),還要面對人性的貪欲。
我們也得出了,4個(gè)最為慘烈的真相…
流量之痛
2016年,整個(gè)互金行業(yè)正被兩種痛苦拉扯、撕咬,走得步步艱難。
第一只扼住咽喉、讓整個(gè)行業(yè)呼吸困難的手,就是流量。
2016年7月,新美大CEO王興第一次提出了“中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)”的觀(guān)點(diǎn),上下半場(chǎng)的分水嶺,是互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失。
因此,今年羅胖在跨年演講中,提出一個(gè)新邏輯,叫“時(shí)間會(huì )成為商業(yè)的終極戰場(chǎng)”。
流量這個(gè)詞,被替換成一個(gè)新的概念,叫“時(shí)間”。
原因很簡(jiǎn)單,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已基本被挖掘殆盡,基本再無(wú)增量用戶(hù)。
因此沒(méi)有了流量爭奪,只剩下“時(shí)間”的爭搶——將一個(gè)個(gè)用戶(hù)的時(shí)間,進(jìn)行分割,盡量奪取更多的時(shí)間和注意力。
這場(chǎng)戰爭,對于金融玩家來(lái)說(shuō),打得異常艱難。
2013年,全民理財的熱情剛被余額寶點(diǎn)燃,那時(shí)的互金玩家,推廣簡(jiǎn)單粗暴,卻極為有效,百度敞開(kāi)懷抱與P2P平臺合作,一篇軟文在網(wǎng)站、微信號上投放一遍,幾萬(wàn)用戶(hù)便蜂擁而至。
當時(shí)的注冊成本,只有幾塊錢(qián)。那是流量的黃金時(shí)代。
2014年底,幾塊的注冊成本已上漲至百元;2015年,價(jià)格進(jìn)一步失控,每獲得一個(gè)有效投資用戶(hù),平臺要付出1200元左右的成本。
玩家蜂擁,藍海慢慢變成血海。
而另一方面,行業(yè)大雷頻發(fā),行業(yè)信譽(yù)跌入谷底,“信任危機”爆發(fā)。
在“旺旺貸”跑路事件后,百度宣布下線(xiàn)800多家推廣的互金平臺;在e租寶高樓傾覆后,互金行業(yè)在電視、樓宇間的廣告被強制下架;微信號上發(fā)一篇正常的互金活動(dòng)預告,后臺收到一片罵聲,“說(shuō)我們是來(lái)騙錢(qián)的”。
“因為掉粉太多,一些公眾號都不愿接互金行業(yè)的廣告了”,業(yè)內人士也很無(wú)奈。
市場(chǎng)飽和,增量用戶(hù)減少,行業(yè)信譽(yù)低下,此時(shí),行業(yè)的流量和獲客,進(jìn)入黑暗時(shí)代。
目前,百度或今日頭條等大流量的渠道,轉化率只有千分之一到千分之三之間,某些領(lǐng)域,獲客成本已高達四五千。
從幾塊到幾千塊,獲客成本在短短兩三年內,翻了千倍。
此時(shí),流量也開(kāi)始分化,馬太效應出現。
大的平臺,形成流量洼地,已有知名度和品牌效力,投放轉化較高;
而中小平臺,因為用戶(hù)信任缺乏,大規模投放,轉化率寥寥。
行業(yè)從業(yè)者不得不各出奇招,在夾縫中生存。
為了給股東、VC一個(gè)光鮮的數據,一些平臺開(kāi)始劍走偏鋒——以此才養活了龐大的百萬(wàn)人數之眾的羊毛黨和刷客大軍。
因此,2016年,互金行業(yè)最難做的,恐怕就是市場(chǎng)和運營(yíng)部門(mén)。
行業(yè)真相是,流量太痛,已讓行業(yè)搖搖欲墜。大部分平臺只能在流量的夾縫中,茍延殘喘。
風(fēng)控之難
在互金行業(yè),流量的對立面,是風(fēng)控,這是扼住行業(yè)咽喉的第二只手。
平衡流量和風(fēng)控,就如平衡人性中的理性和貪欲。
在我們采訪(fǎng)過(guò)的數百位行業(yè)從業(yè)者后,發(fā)現一個(gè)有趣的現象:互金主流玩家,互聯(lián)網(wǎng)背景從業(yè)者要遠多于金融背景從業(yè)者,大概是“二八分”的比例。
互聯(lián)網(wǎng)的玩法,就是先沖流量,急速做大,瘋狂融資,燒錢(qián)再沖量,形成壁壘,然后站在高筑的城墻之上,放眼天下再無(wú)對手。
互金行業(yè)用這個(gè)套路發(fā)展,如同玩火。
風(fēng)控就如金融命門(mén),不管是華爾街巨鱷還是世界財團,都曾用血淋淋的教訓告訴我們,風(fēng)控就如人性的刻尺,衡量貪欲和理性的平衡,在這里,永遠沒(méi)有“大而不倒”的神話(huà),稍微偏移,就會(huì )陷入欲望深淵。
2013年,P2P時(shí)代,我們看到了太多褻玩風(fēng)控和放縱貪戀的后果。
2016年,我們看到了似曾相似的瘋狂。在金融行業(yè)兜兜轉轉的,都是同樣的故事,同樣的結局——源于同樣的欲望。
在采訪(fǎng)過(guò)程中,我們發(fā)現大部分創(chuàng )始人,對風(fēng)控一無(wú)所知。
一位創(chuàng )始人甚至在我們面前直言不諱:“我從來(lái)不覺(jué)得我在做的是金融,這就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。”
有一些創(chuàng )始人一直在反復強調“風(fēng)控重要”,然而,卻無(wú)力搭建風(fēng)控團隊——他連來(lái)應聘的風(fēng)控總監,是不是“忽悠”,都無(wú)法鑒別。
互金行業(yè)獲取一個(gè)流量的成本,已經(jīng)高如天際,如果再被風(fēng)控自行砍掉,是一種怎樣的抉擇和心酸?
在一次采訪(fǎng)中,我們恰遇兩個(gè)部門(mén)撕逼:市場(chǎng)部辛辛苦苦做活動(dòng),搞推廣,注冊的用戶(hù),大部分卻被風(fēng)控部門(mén)拒掉,市場(chǎng)部負責人覺(jué)得風(fēng)控總監來(lái)“砸場(chǎng)子”,公然開(kāi)撕。
風(fēng)控部門(mén),在互金公司處在一個(gè)尷尬位置,幾乎要與全公司為敵——但在傳統金融領(lǐng)域,風(fēng)控部門(mén)卻是核心部門(mén)。
行業(yè)真相是,大部分從業(yè)者,正用互聯(lián)網(wǎng)的方式,在做金融——這無(wú)疑是在玩火。
在金融領(lǐng)域,不是做得最大,跑得最快就是勝利者——活到最后的那個(gè),才是贏(yíng)家。
流量和風(fēng)控這兩個(gè)命門(mén),讓互金行業(yè)如走鋼絲,左支右絀,然而,外部浮躁而惡劣的環(huán)境,讓行業(yè)更是如臨深淵。
政策的天平
回顧中國的經(jīng)濟史,你會(huì )發(fā)現一個(gè)有趣的現象:國資、民資、外資,這三股勢力的博弈和廝殺,組成了經(jīng)濟史的所有細節。
在中國,金融行業(yè)是一個(gè)強監管的行業(yè),因此,任何的戰略布局,忽視了對政策的考慮,就是典型的“空中樓閣”和“沒(méi)考慮中國特色”。
中國企業(yè)最大的一個(gè)死因,叫“君叫臣死”。
在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),所有的行動(dòng)和步履,都在政府畫(huà)的圈內進(jìn)行。
但是,你會(huì )再發(fā)現一個(gè)有趣的現象,在互金行業(yè),某些領(lǐng)域,政府強監管;某些領(lǐng)域,政府大肆鼓勵。
我們從消費金融的崛起中,開(kāi)始揣摩出監管的天平中,哪些是砝碼。
2016年,最火熱的,無(wú)疑是消費金融。
消費金融主要分為兩個(gè)分支:現金貸和分期消費。
據一本財經(jīng)不完全統計,目前光是現金貸,已有上千平臺,加上線(xiàn)上線(xiàn)下的消費金融玩家,行業(yè)玩家已達到兩千多家。
據網(wǎng)貸之家數據,P2P最鼎盛時(shí)期,達到了2595家。而如今,消費金融的火熱,并不遜于P2P。
因此,業(yè)內人士都稱(chēng),互聯(lián)網(wǎng)金融,已從P2P時(shí)代,進(jìn)入了消費金融時(shí)代。
而2016年,就是雙方交接棒的一年。
值得注意的是,P2P和消費金融有本質(zhì)的區別。
P2P,是用戶(hù)將錢(qián)交給平臺;消費金融,是平臺將錢(qián)借給用戶(hù)。
就因為兩種本質(zhì)的不同,也導致了政策天平不同的傾斜。
如果P2P跑路,用戶(hù)的錢(qián)被卷走,必然導致群體性事件,如果出現過(guò)激行為,政府恐怕還得自掏腰包,挽救一二,平復民怨;
而消費金融倒閉,最多是用戶(hù)借平臺的錢(qián),不用再還了,不會(huì )引發(fā)任何惡性事件——從管理者的角度來(lái)說(shuō),只要不引發(fā)穩定問(wèn)題,就就一切安好。
因此,以“拉動(dòng)內需”之名,政府一直在大力提倡消費金融。
消費金融說(shuō)白了,叫“提前消費”。
這個(gè)事情,原來(lái)是銀行的生意——信用卡業(yè)務(wù)。
截至2016年3月底,央行征信體系中,有信貸記錄的自然人數3.7億人。
也就是說(shuō),銀行將信用較好的3.7億人口切走。剩下的10億,就是零征信和次貸人群。
在經(jīng)濟下行年代,銀行的壞賬率已節節攀升。面對這些風(fēng)險較高的人群,銀行選擇繞行。
而從政府的角度,這群人終歸需要人來(lái)服務(wù)——于是,歷史使命降落到消費金融了身上。
政府從管理者的角度出發(fā),風(fēng)險不想讓國家來(lái)承擔,最好的方式,就是激活民間資本,自行消化。
說(shuō)起來(lái),這個(gè)算盤(pán)不錯,即拉動(dòng)了內需,又在民間將風(fēng)險消化。
這和劫富濟貧的思路,是一脈相承的吧?
消費金融從奄奄一息的P2P手中接過(guò)棒之后,跑得器宇軒昂,一路高歌——10億人口的普惠金融重擔,就壓在了消費金融身上。
消費金融的跑道中,實(shí)際上密布深坑,風(fēng)控難度高、壞賬率高、人群高危,都是這個(gè)領(lǐng)域硬傷。
京北投資的合伙人桂曙光曾說(shuō),政府大力鼓勵的生意,不見(jiàn)得就是好生意。
金融行業(yè)的從業(yè)者,幾乎每天都在翹首以盼,揣摩圣意。
真相是,政策永遠會(huì )從一個(gè)管理者出發(fā),而非一個(gè)經(jīng)濟體出發(fā)。
校園貸的命運,又是一個(gè)鮮活的案例。
早起的校園貸的發(fā)展,監管一直沒(méi)有注意,直到跳樓、暴力催收等負面出現,媒體涌入,監管開(kāi)始了強力管制。
因此,不要挑戰管理者的底線(xiàn),不要輕易撩撥政府的心弦。
當你真正能揣摩圣意后,面對“血淋淋的真實(shí)”,如何保持一顆進(jìn)取雀躍的心,又是另一個(gè)難題了。
浮躁的資本
2016年,資本在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)起到怎樣的作用?
在媒體的包裝下,大部分資本和風(fēng)投,都成為了光環(huán)四射的“網(wǎng)紅”或顛覆世界的投行精英。
但大部分人忘記了,資本的本質(zhì)是投資,是一種商業(yè)行為。
對于他們來(lái)說(shuō),追求商業(yè)回報,是第一使命。
投資人專(zhuān)業(yè)嗎?
事實(shí)上,大部分投資人,并非金融專(zhuān)業(yè)出身,他們對金融知之甚少。
“大部分投資人來(lái)我們這里,連財務(wù)報表和金融數據都看不懂,”正在融資的一位CEO,試圖找一位懂金融的投資人,發(fā)現都很難。
但現實(shí)是,需要投資人專(zhuān)業(yè)嗎?
一個(gè)VC投資項目,并不一定真正看好它,也不需要跟到最后,他只需要在一個(gè)上漲的市場(chǎng)中,撈一筆就走。
就和炒股一樣,在股票大漲中投進(jìn)去,在暴跌之前,抽身而退。
行業(yè)真相是,在互金行業(yè),大部分投資人,只是“投機者”。
一群高級“操盤(pán)者”,正在玩一個(gè)有趣的資本游戲。
他們以低價(jià),進(jìn)軍一個(gè)細分行業(yè)后,就開(kāi)始開(kāi)各種峰會(huì ),包養各種媒體,將一個(gè)新概念或新模式炒作成“風(fēng)口”——其他投資機構和創(chuàng )業(yè)者再一擁而上,將“估值”(和股價(jià)類(lèi)似)推到頂峰,這個(gè)“操盤(pán)者”,就從高價(jià)中抽身而退。
你看,還是炒股的那一套,資本的游戲,在哪里都是一脈相承。
一些企業(yè),正在資本的“催熟”下,淪為資本工具。
“投資人一直要求我們迅速將規模做大,估值拉高,我們真的沒(méi)有辦法做風(fēng)控,只能先沖流量,”在深入溝通中,一個(gè)CEO對我們,透露了自己心底的秘密,在資本的壓力下,他變得焦慮不安,早已忘記原本進(jìn)入行業(yè)的“初心”。
他告訴我們:“永遠不要以為,自己是操控者或游戲規則制定者。很有可能,你只是資本游戲中的一顆棋子。”
部分資本,正在成為繁華泡沫的推動(dòng)者和制造者,他們不關(guān)心企業(yè)的命運,不關(guān)心社會(huì )價(jià)值,只要在這個(gè)游戲中,不成為最終的“接盤(pán)俠”,就是贏(yíng)家。
2016年,我們記錄下最真實(shí)的互金行業(yè)。我們一次次呼喚,回歸金融的本質(zhì),對金融規律,抱有敬畏之心。
但我們依然樂(lè )觀(guān)地預估,2017年,行業(yè)回歸。
在浪潮之巔,依然有一批保持本心的從業(yè)者,正在逆流而上,沉心磨礪——他們將成為行業(yè)最終的收割者……
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