現在，嚴選又多了一個(gè)新的問(wèn)題需要回答，如何在GMV翻番的情況下能夠保持效率和品質(zhì)穩定？

網(wǎng)易嚴選上線(xiàn)整一周年了。

今年年初，丁磊在網(wǎng)易最新的財報會(huì )議上宣布，2017年網(wǎng)易嚴選的目標是實(shí)現70億元的GMV。這對于一個(gè)電商新秀來(lái)說(shuō)是一個(gè)相當不錯的成績(jì)。

整個(gè)2016年，網(wǎng)易的“郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)”創(chuàng )下了80.46億元人民幣(11.59億美元)的凈收入，是2015年的兩倍以上。更重要的一點(diǎn)是，80億元人民幣相當于網(wǎng)易四年前，即2012年全年收入的總和。這其中有一部分就是由網(wǎng)易嚴選所貢獻的。

網(wǎng)易一直對電商“執迷不悔”的理由在于，丁磊一直希望能夠有一個(gè)新的業(yè)務(wù)形態(tài)能夠把網(wǎng)易9億用戶(hù)更好的黏著(zhù)在這個(gè)平臺上。無(wú)論是網(wǎng)易考拉海購，還是網(wǎng)易嚴選，他們所背負的最終使命都是幫助整個(gè)網(wǎng)易集團來(lái)更好地利用這9億多用戶(hù)?？赡艿脑?huà)，網(wǎng)易考拉海購和網(wǎng)易嚴選甚至會(huì )成為繼網(wǎng)易游戲后，下一個(gè)帶來(lái)用戶(hù)和收入增長(cháng)的“現金牛”。

丁磊對網(wǎng)易嚴選給予的關(guān)注不少，一條條地看嚴選商品后的評論也成為了他每日的工作內容之一。網(wǎng)易公司副總裁柳曉剛告訴記者，做嚴選以來(lái)，“丁總會(huì )去詳細了解每個(gè)供應商的工廠(chǎng)有什么特點(diǎn)，哪些工藝怎么做才是好的，甚至順著(zhù)整個(gè)上下游會(huì )往上往下去追溯，了解更多細節。”

這份關(guān)注給予嚴選在最初起步，得到了集團許多戰略性的支持，尤其是來(lái)自資金方面的。柳曉剛表示，一個(gè)新的電商平臺要做ODM，首先要面臨的問(wèn)題就是采購和供應鏈存在的風(fēng)險。無(wú)論是工廠(chǎng)節假日導致的供應不足、還是國際原材料市場(chǎng)的價(jià)格波動(dòng)，沒(méi)有充沛的資金很難扛過(guò)這些階段。

當然，帶來(lái)資金支持的同時(shí)，這份關(guān)注也帶來(lái)了相應的、更高的期待。財報會(huì )議上，丁磊還給嚴選定了一個(gè)2018年200億元GMV的預期。上線(xiàn)以來(lái)，這家以ODM為主要運營(yíng)方式的電商平臺一直在向外界努力證明，那句“好的生活沒(méi)那么貴”的口號不僅僅是喊喊而已。

現在，它又多了一個(gè)新的問(wèn)題需要回答，如何在GMV翻番的情況下能夠保持效率和品質(zhì)穩定？

1、半年3000萬(wàn)用戶(hù)，6000萬(wàn)元月流水

2016年4月6日，網(wǎng)易嚴選正式上線(xiàn)，至今正好一年整。

36氪曾報道過(guò)，網(wǎng)易嚴選孵化于郵箱部門(mén)。網(wǎng)易嚴選最初的商品團隊成員大多來(lái)自于供應鏈背景的傳統行業(yè)，掌握傳統制造業(yè)供應鏈的資源。一次機緣巧合，他們發(fā)現日本某知名毛巾在中國制造的出廠(chǎng)價(jià)只有十幾元錢(qián)，就找到工廠(chǎng)定制了一些毛巾，以接近出廠(chǎng)的價(jià)格供網(wǎng)易內部員工內賣(mài)。

這次內測的毛巾在一天內被搶購而空并創(chuàng )下單日30萬(wàn)元銷(xiāo)售額。后來(lái)嚴選團隊就開(kāi)始了調研、測試，并最終把這個(gè)產(chǎn)品孵化出來(lái)。

僅從嚴選平臺上銷(xiāo)售的拉桿箱來(lái)說(shuō)，從立項到最終上線(xiàn)銷(xiāo)售，整個(gè)團隊大概花了三至四個(gè)月時(shí)間。首先由買(mǎi)手團隊對拉桿箱進(jìn)行調研，包括目前拉桿箱的種類(lèi)，不同種類(lèi)的價(jià)位和市場(chǎng)占有率，最終得出PC材質(zhì)的拉桿箱市場(chǎng)份額是最高的。

但他們也發(fā)現，目前市場(chǎng)上質(zhì)量不錯的PC拉桿箱價(jià)位都在四位數，于是嚴選決定自己來(lái)操作這個(gè)產(chǎn)品。從拉桿箱箱體的材料、萬(wàn)向輪、箱上的鎖、拉桿等各個(gè)部分都找到了行業(yè)內排名靠前的幾位原料供應商來(lái)采購。

所有原料集成就花了一個(gè)多月，隨后一周多進(jìn)行打樣和測試，包括抗摔、抗壓、輪滑的流暢程度等等，最后交付工廠(chǎng)生產(chǎn)。

嚴選并沒(méi)有采用淘寶的平臺模式來(lái)豐富SKU的數量，而是用ODM的形式，由制造商、供應商來(lái)設計和生產(chǎn)，然后網(wǎng)易采購后在平臺上銷(xiāo)售。嚴選團隊參與對于產(chǎn)品功能、設計、各個(gè)需求的定制，然后供應商來(lái)做出相應的產(chǎn)品。

這么一來(lái)，供應商的選擇顯得尤其重要，他們所生產(chǎn)和制造的貨品成為了嚴選的核心賣(mài)點(diǎn)之一。“只有供應商好了，平臺才能健康穩定發(fā)展。有些平臺就出現賣(mài)假貨，其實(shí)其中原因供應商基本上這個(gè)店主本身資金上有壓力，流量上有壓力，最后就賣(mài)假貨”，丁磊表示。

今年3月底，丁磊在嚴選上直播采春茶，但這背后的供應商其實(shí)是很早就已經(jīng)簽訂下來(lái)的。“我們今年選的龍井茶，幾年前就已經(jīng)不能用農藥，也不能用化肥，只能用有機肥，不施農藥”，丁磊對記者表示，“但在別的地方，比如龍井茶里有去年的殘茶，實(shí)際上這種相互傷害的是消費者，傷害的是這個(gè)品牌。還比如吃臨安的小核桃，很有可能有10%是去年生產(chǎn)的小核桃，混著(zhù)賣(mài)的”。

從最初的家紡家居，再到廚衛、洗護、箱包、母嬰、食品等產(chǎn)品，截止目前嚴選已經(jīng)發(fā)展出九大品類(lèi)，SKU也已經(jīng)從試運營(yíng)時(shí)的30多個(gè)增長(cháng)到5000多個(gè)。截至2016年Q3，嚴選就實(shí)現了半年3000萬(wàn)用戶(hù)，6000萬(wàn)元月流水的成績(jì)。2017年嚴選還計劃針對年輕學(xué)生群體等，再新增一些品類(lèi)和并且擴大SKU數量。

2、好的生活、更低的價(jià)格、更穩定的質(zhì)量

2017年嚴選計劃實(shí)現70億元的GMV，到2018年這個(gè)數字計劃達到200億元，接近三倍增長(cháng)。

以目前嚴選的SKU數量來(lái)看，盡管已經(jīng)有5000多個(gè)SKU和9大品類(lèi)，但要實(shí)現200億元的GMV意味著(zhù)要增加更多的商品選擇，增加整個(gè)平臺的規模。

從人員來(lái)看，嚴選從最初的不到10人的初創(chuàng )團隊，發(fā)展到現在已經(jīng)有300多個(gè)團隊成員。通過(guò)一年的運行，從人員架構、數量、產(chǎn)品標準的建設、供應商資源等一系列流程也基本穩定。

想要提高效率同時(shí)豐富產(chǎn)品種類(lèi)，嚴選希望首先從管理上進(jìn)行優(yōu)化改善。根據36氪記者了解，嚴選目前正在后臺重新劃分產(chǎn)品的品類(lèi)。舉例來(lái)看，在消費者終端呈現的是9大品類(lèi)，但在后端會(huì )將童裝、內衣、服裝、以及其他布藝類(lèi)的產(chǎn)品歸為同一品類(lèi)。

這樣做的邏輯是，這些產(chǎn)品所牽扯到的供應商和原料往往類(lèi)似。以上游的類(lèi)似程度來(lái)重新劃分后臺的管理機制，可以保證不重復工作，提高管理效率。每個(gè)后臺的大品類(lèi)可以誕生很多小品類(lèi)，但是后臺的材質(zhì)、原料、紗線(xiàn)、印染等方法和工藝是差不多的，那么在控制品質(zhì)的時(shí)候可以統一管理。

3. ODM的興起和背后的競爭者們

就在嚴選滿(mǎn)一年的同一個(gè)月，小米悄悄上線(xiàn)了一個(gè)新平臺“米家有品”。

這個(gè)平臺和嚴選類(lèi)似，除了銷(xiāo)售小米生態(tài)鏈米家旗下的數碼產(chǎn)品以外，也能看到例如陶瓷刀、記憶枕、床墊、懶人沙發(fā)等一系列生活用品。

和嚴選不太相同的是，小米采用的方法不單純是ODM，而是通過(guò)投資一些生態(tài)鏈企業(yè)來(lái)保證產(chǎn)品的品質(zhì)和風(fēng)格和小米高度一致。和嚴選相比，小米的模式更重一些。此外小米還計劃在3-5年內開(kāi)1000家小米之家線(xiàn)下店，來(lái)實(shí)現這些產(chǎn)品的全渠道銷(xiāo)售。

嚴選也在考慮線(xiàn)下渠道，但還不是以門(mén)店銷(xiāo)售的形式存在，而更多是側重在線(xiàn)下進(jìn)行體驗。

但不可否認的是，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到了這種新式ODM在未來(lái)零售中的潛力。通過(guò)集團的品牌背書(shū)，深入參與上游供應鏈，給傳統制造商提供更符合目前消費者需要的設計風(fēng)格，幫助這些制造商進(jìn)行自我升級。

有意思的是，在五年前，凡客曾走過(guò)相似的路，甚至是當當也曾推出過(guò)當當優(yōu)品。但最終的結果卻是因為擴張過(guò)快，庫存嚴重擠壓，而導致整個(gè)業(yè)務(wù)步履維艱。

這次浪潮的復蘇，可以看出參賽者們比以往更加理性，也學(xué)會(huì )更合理的預估庫存。舉小米的例子來(lái)說(shuō)，在決定上線(xiàn)一款產(chǎn)品時(shí)，一般會(huì )以預期的60%左右備貨，一旦發(fā)現熱銷(xiāo)再加大生產(chǎn)，可以很好的規避庫存風(fēng)險。

越來(lái)越多的競爭者加入也給嚴選提出了新的要求，如何能夠在供應商、原料、選品都極為類(lèi)似，產(chǎn)品本身不具備太高的技術(shù)含量的大背景下，做出自己的競爭力。

嚴選給出的答案是，設計。從今年年底到現在，嚴選增加了設計團隊的人數，達到了70至80人，這些人主要負責嚴選產(chǎn)品的外包裝設計，根據消費者的需求和嚴選本身的風(fēng)格，提供日式、北歐、新古典、新中式等不同的設計方案，再托付供應商進(jìn)行生產(chǎn)。

此外，嚴選還在爭取更多的獨家供應商。為了保證供應商和自己的穩定合作，丁磊在近期的嚴選供應商大會(huì )表示，每次和供應商合作都會(huì )維持三年至五年，不給供應商資金上的困難，此外給所有合作的供應商按照銀行定期利率支付壓款利息。

“超出你的預期，有一點(diǎn)小驚喜，安全、放心、靠譜”，這是丁磊定義的網(wǎng)易嚴選選品的標準。他對覺(jué)得淘寶這種大家都可以開(kāi)店的平臺并不感冒，“控制不了假貨問(wèn)題，我寧愿做進(jìn)口的跨境產(chǎn)品。我也會(huì )用自身的資金優(yōu)勢去找供應鏈，一家家做嚴選商品”。

就這樣網(wǎng)易嚴選誕生了，順利地度過(guò)了它的第一年。盡管?chē)肋x向36氪表示目前還不考慮利潤和盈利問(wèn)題，但伴隨嚴選模式逐步被市場(chǎng)驗證成功，也會(huì )有越來(lái)越多的競爭者加入這個(gè)行業(yè)。這一年，想要完成70億元的GMV，要看嚴選的門(mén)檻是否建得足夠高了。