互聯(lián)網(wǎng)代表著(zhù)先進(jìn)的生產(chǎn)力，也代表著(zhù)開(kāi)放、平等、共享等先進(jìn)的文化和價(jià)值觀(guān)，對于這些我相信沒(méi)有疑義，有疑議的是，互聯(lián)網(wǎng)公司有文化嗎？

最近一段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)公司總是出現一些奇葩的人，說(shuō)一些奇葩的話(huà)，做一些奇葩的事。這些事讓人不得不懷疑，這些互聯(lián)網(wǎng)公司真的有文化嗎？或者說(shuō)，這些公司的文化和價(jià)值觀(guān)真的有它們自己以為的那么強大嗎？

5月份，一名美團員工在內部工作大群中發(fā)布招聘信息時(shí)，使用了“不要黃泛區及東北人士”這種涉嫌地域歧視的語(yǔ)言，這些言論被截屏泄露到外網(wǎng)，引起公眾憤慨。起初，美團官方微博還希望用開(kāi)玩笑的語(yǔ)氣化解危機：“開(kāi)大眾信中醫的東北河南混血丑小編表示個(gè)人觀(guān)點(diǎn)不代表公司招聘要求，該員工正被拖出去打！”“拖出去打”這種抖機靈，讓人看到的不是公司嚴肅對待價(jià)值觀(guān)問(wèn)題的態(tài)度，而是告訴公眾，這只是一件小事，大可不必太過(guò)較真。這態(tài)度自然不會(huì )平息公眾的怒氣，只會(huì )讓民意更加洶涌。

最終，美團發(fā)布通報，宣布對違紀員工做出辭退處理。這個(gè)反應還算迅速，距離事件發(fā)生僅僅過(guò)了兩個(gè)半小時(shí)，辭退涉事員工、重申公司價(jià)值主張的做法也夠果斷。但被辭退的員工并不認為自己有什么錯誤，他覺(jué)得公司不過(guò)是迫于輿論壓力，“需要照顧整體的氛圍和情緒”，可是“為了平息憤怒而開(kāi)除一個(gè)員工，總結來(lái)看就像是‘美團向一群傻逼低頭’”。

9月份，小米公司一名負責校招的員工，在面向大學(xué)生進(jìn)行宣講時(shí)，公開(kāi)表示：“如果你是英語(yǔ)或者阿拉伯語(yǔ)專(zhuān)業(yè)都可以來(lái)，因為我們有海外市場(chǎng)。如果你是日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，那你可以走了，或者我建議你們去日本從事電影事業(yè)。”這話(huà)不但涉及專(zhuān)業(yè)歧視，還明顯帶有某種下流的暗示。

小米顯然低估了這一事件的危害，內部很多人只是覺(jué)得“這群搞IT的還是不太會(huì )說(shuō)話(huà)”，僅此而已。如果不是聲討的聲浪越來(lái)越大，或許涉事員工都不必道歉，公司也不必處分員工。當然，事實(shí)是涉事員工次日就發(fā)表道歉信，表示已就自己的不當言論向學(xué)日語(yǔ)的學(xué)生進(jìn)行了當面道歉。不過(guò)道歉并未平息更多人的不滿(mǎn)，又過(guò)了一天，小米對涉事員工做出通報批評的處分決定。

不少互聯(lián)網(wǎng)公司認為，工程師與日本AV女優(yōu)之間存在某種強關(guān)聯(lián)，而且這種強關(guān)聯(lián)是可以公開(kāi)秀給外界看的，甚至可以用來(lái)做企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。所以AV女優(yōu)成為公司年會(huì )的座上賓甚至吉祥物，所以公司高管也可以在大庭廣眾之下公開(kāi)講黃段子，開(kāi)下流玩笑，而且多數人不覺(jué)得這有什么不妥。

9月底，一份通話(huà)錄音被曝光在網(wǎng)上，錄音中兩名今日頭條的業(yè)務(wù)人員對一名百度的廣告主展開(kāi)脅迫式銷(xiāo)售，威脅稱(chēng)如果客戶(hù)不開(kāi)通今日頭條廣告，就動(dòng)員公司的一千多人一起點(diǎn)擊客戶(hù)的百度廣告，直到把客戶(hù)百度賬戶(hù)中的余額點(diǎn)成負值。

說(shuō)實(shí)話(huà)，這兩名今日頭條銷(xiāo)售的做法，非常符合今日頭條這家公司留給我們的印象：聰明、積極、兇悍、直接，無(wú)視所有條條框框，不按常理出牌，敢想敢干，結果導向。在一家如今日頭條這樣的公司里，你可以一邊把人往low處引，一邊把自己說(shuō)成是提高信息傳播效率的功臣；可以一邊挖別人的墻角，一邊把自己包裝成包容、開(kāi)放的典范。如果這樣一個(gè)今日頭條沒(méi)有出現脅迫式、敲詐式銷(xiāo)售，我倒覺(jué)得是不可思議的，盡管這種脅迫和敲詐其實(shí)可以做得更隱蔽、更藝術(shù)、更有技術(shù)含量。

今日頭條后來(lái)開(kāi)除了兩名銷(xiāo)售，與其說(shuō)是因為她們“嚴重違反了公司銷(xiāo)售監察制度、員工行為準則中的相關(guān)規定，還嚴重違反了公司價(jià)值觀(guān)，觸犯職業(yè)道德紅線(xiàn)”，不如說(shuō)是因為她們玩砸了，讓公司形象受損。

9月底，有創(chuàng )業(yè)者指阿里巴巴一邊與創(chuàng )業(yè)公司合作、對接，一邊抄襲創(chuàng )業(yè)公司的創(chuàng )意甚至代碼。天貓方面很快做出回應，稱(chēng)確實(shí)存在抄襲行為，對相關(guān)功能做永久下線(xiàn)處理，相關(guān)負責人予以嚴重警告處分。

還是在9月底，螞蟻金服旗下的螞蟻財富聯(lián)合十六家基金發(fā)布了一組16張主題為“年紀越大，越?jīng)]有人會(huì )原諒你的窮”的廣告，這一組廣告可能是史上最具規模和影響力的“笑貧”廣告，被稱(chēng)為“扎心廣告”。

廣告的文案從“每天都在用六位數的密碼，保護著(zhù)兩位數的存款”，“沒(méi)有逃離北上廣并不是湊夠了首付，而是每天的外賣(mài)可以一起湊滿(mǎn)減”，到“在家心疼電費，在公司心疼房租”，直指窮人內心的痛楚，目的卻只是為了慫恿你在支付寶上購買(mǎi)基金，好像你之所以這么窮，都是因為你沒(méi)有把“兩位數的存款”買(mǎi)成基金。

阿里系一向被認為是中國最有文化的公司，阿里系的價(jià)值觀(guān)也被很多人認為是中國最強大的價(jià)值觀(guān)。阿里巴巴有18個(gè)創(chuàng )始人叫“十八羅漢”，有6條價(jià)值觀(guān)叫“六脈神劍”，后來(lái)有5家子公司叫“達摩五指”，處處透著(zhù)有文化的樣子。但為什么這么有文化的阿里系，怎么總是干出些low到突破底線(xiàn)的事情？

馬云曾說(shuō)：“管理體系一旦喪失了價(jià)值文化，我們很容易變成一群暴發(fā)戶(hù)。”我看螞蟻財富的那組扎心廣告，感覺(jué)就是一群暴發(fā)戶(hù)在嘲笑窮人。去年在支付寶的校園日記事件中，規定某些圈子只有女大學(xué)生或女白領(lǐng)才能發(fā)表動(dòng)態(tài)，男性用戶(hù)只有芝麻信用分超過(guò)750分才可以發(fā)表評論，已經(jīng)傳遞出某種很low、很無(wú)恥的導向，這一次變本加厲，笑貧不笑無(wú)恥。

大多數互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)愿景和價(jià)值觀(guān)都是高尚的、偉大的、冠冕堂皇的、令人肅然起敬的，有人說(shuō)，多數互聯(lián)網(wǎng)公司的文化是好的，關(guān)鍵是執行不到位，或者說(shuō)在價(jià)值觀(guān)的傳遞上出了問(wèn)題。執行不到位的文化還算是文化嗎？傳遞不下去的價(jià)值觀(guān)還算得上價(jià)值觀(guān)嗎？