網(wǎng)上有大量的關(guān)于描述即將成為“風(fēng)口“的領(lǐng)域的文章，互金，醫療，消費升級，內容創(chuàng )業(yè)，人工智能……等等被不斷提及， 但我不想說(shuō)這個(gè)層面的事，我所說(shuō)的”商業(yè)機會(huì )“，是指哪些商業(yè)的形態(tài)，可能有大機會(huì )。

狙擊“首富”太不現實(shí)，也沒(méi)有意義;我想分享一下我對于接下來(lái)幾年商業(yè)機會(huì )的看法。

網(wǎng)上有大量的關(guān)于描述即將成為“風(fēng)口“的領(lǐng)域的文章，互金，醫療，消費升級，內容創(chuàng )業(yè)，人工智能……等等被不斷提及， 但我不想說(shuō)這個(gè)層面的事，我所說(shuō)的”商業(yè)機會(huì )“，是指哪些商業(yè)的形態(tài)，可能有大機會(huì )。

第一個(gè)是“體驗的升級”。

第二個(gè)我稱(chēng)之為“信息化的工廠(chǎng)”。

先解釋“體驗的升級”。我們回憶兩個(gè)現象，首先是過(guò)去幾年火爆過(guò)的實(shí)體店：漫咖啡，皇太極，言幾又，西西弗書(shū)店，嘉禾橙天影城，BHG,各種升級版的精品酒店，以及格調鮮明的餐廳等等。每一個(gè)商區，永遠是關(guān)掉品質(zhì)差一些的店，開(kāi)的是更貴，更有品質(zhì)感的店。 第二個(gè)現象是回憶我們購物的轉變。 從最早的線(xiàn)下商超，到強調價(jià)格實(shí)惠的淘寶，之后是強調品牌的天貓京東，一直到今年以嚴選為代表的精品電商。仔細琢磨下這兩個(gè)現象，會(huì )發(fā)現一個(gè)問(wèn)題，就是消費需求對品質(zhì)的要求，越來(lái)越高，且不可逆。 我們需求的滿(mǎn)足必定是先滿(mǎn)足從無(wú)到有，然后是從有到優(yōu)，優(yōu)之后呢?就是對精神層面體驗的滿(mǎn)足，比如認同感，個(gè)性，不動(dòng)腦筋，榮耀感等等。 為什么嚴選起來(lái)這么快，因為不用動(dòng)腦子，他給用戶(hù)一個(gè)感覺(jué)(哪怕錯覺(jué))，幫你挑過(guò)了，閉著(zhù)眼睛買(mǎi)就是了; IP為什么這么貴，因為已經(jīng)在用戶(hù)心智中獲得一定的認同感。

今天，我們的進(jìn)程就剛好到這個(gè)節點(diǎn)上。

這個(gè)體驗的升級，不是說(shuō)學(xué)海底撈，把企業(yè)的努力都作用在人員的服務(wù)水準上，而是指，從對用戶(hù)的人性層面上的滿(mǎn)足，來(lái)拉開(kāi)跟同業(yè)的差距。 從今天往前看，所有的電商，基本只是滿(mǎn)足了信息的不對稱(chēng)，但是遠未滿(mǎn)足”人性的不對稱(chēng)“，比如品味，見(jiàn)識，安全感，等等。 最簡(jiǎn)單的例子，只要我在網(wǎng)上搜索過(guò)一件商品，接下來(lái)會(huì )被推送無(wú)數的同類(lèi)廣告，這種簡(jiǎn)單粗暴的方式，是很讓人不舒服甚至反感的。 現在商品都極大豐富，所以，接下來(lái)誰(shuí)可以更好的解決在購買(mǎi)過(guò)程中人性層面的見(jiàn)解，優(yōu)越感，安全感，品味的不對稱(chēng)，誰(shuí)可以讓用戶(hù)無(wú)壓力的，意愿強烈的，跟隨式的購買(mǎi)商品，誰(shuí)就是下一個(gè)階段的領(lǐng)先者。無(wú)論你是通過(guò)ip，通過(guò)背書(shū)，通過(guò)品牌，甚至純粹通過(guò)好玩。

第二個(gè)機會(huì )， 叫做“信息化工廠(chǎng)”的建立者。今天，如果問(wèn)你：好的制造業(yè)工廠(chǎng)由什么構成?你會(huì )說(shuō)：土地，廠(chǎng)房，機器，工人，一套規章制度，以及一套高效率運營(yíng)的管理體系，等等。 你會(huì )強調：電力驅動(dòng)的發(fā)動(dòng)機，電力支撐的照明裝備嗎? 不會(huì )。 因為那是廢話(huà)。 電是基礎設施。 ok，以此類(lèi)推，如果問(wèn)20年后的你，你公司的“工廠(chǎng)”由什么構成? 你也不會(huì )強調“移動(dòng)化辦公”， “o2o模式”， 因為網(wǎng)絡(luò )是基礎設施，產(chǎn)品，設備，員工，用戶(hù)之間的高效連接和互動(dòng)的水準，就跟今天討論一個(gè)公司的kpi指標體系一樣平常。所以，誰(shuí)先建立起這樣的高效運轉，高效支撐業(yè)務(wù)的IT系統，誰(shuí)就是接下來(lái)的領(lǐng)跑者，無(wú)論你體量的大小。 這個(gè)領(lǐng)跑者不僅效益好的出奇，而且最關(guān)鍵的是對手毫無(wú)還手之力。 就像今天的鏈家之于其他中介。

以上是我認為接下來(lái)幾年的兩個(gè)有很大機會(huì )的商業(yè)形態(tài)，沒(méi)有提具體行業(yè)， 因為任何行業(yè)的佼佼者，我認為都會(huì )有很大概率因此而生。

另外，補充一句，我覺(jué)得最好不要太沉迷于“風(fēng)口行業(yè)”這個(gè)概念，因為其實(shí)并沒(méi)有想象中那么多的“新興產(chǎn)業(yè)”和“新興商業(yè)模式”。在技術(shù)革命的歷史時(shí)刻，確實(shí)會(huì )出現一些，比如電力普及后的“電廠(chǎng)生意”，或者是網(wǎng)絡(luò )普及開(kāi)后的facebook，微信等社交產(chǎn)品。 但是更多的，其實(shí)都是傳統生意借助新技術(shù)，改造消費體驗，新瓶裝老酒的把戲。 比如，所謂知識付費，本質(zhì)是教育; 共享單車(chē)，本質(zhì)是租賃;甚至今年大熱的人工智能和大數據，本質(zhì)也不過(guò)是咨詢(xún);只不過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓學(xué)習可以更便捷，更碎片; 讓租自行車(chē)不繁瑣，更省心;商業(yè)的智能化讓決策更準確，管理更精細化，進(jìn)而對體驗的升級提供了更多的可能。 所以這些風(fēng)口公司的本質(zhì)是提供了更人性化體驗，建造了更現代化的“信息化工廠(chǎng)”的傳統生意，而非新模式。

一套深入到業(yè)務(wù)毛細血管層級的后臺系統，是一個(gè)城市的下水管道。 他作用于無(wú)形。 那些趕風(fēng)口，追概念的公司，都做成了假的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們就像那些只知道蓋高樓大廈裝點(diǎn)門(mén)面的城市規劃者一樣，無(wú)法沉淀起堅實(shí)的價(jià)值，也經(jīng)不起現實(shí)的考驗。

其實(shí)，這兩個(gè)機會(huì )，說(shuō)到底，說(shuō)的是一個(gè)事。 至于智能化的商業(yè)，和這套“信息化工廠(chǎng)”是如何幫助公司跟同行拉開(kāi)本質(zhì)差距的，為什么那么多公司邯鄲學(xué)步的做成了假的互聯(lián)網(wǎng)公司，為了不打擊到同行，等有空會(huì )在小密圈噴噴，我就不在公開(kāi)場(chǎng)合大放厥詞了。