他帶領(lǐng)的團隊在建筑地坪行業(yè)里叱詫風(fēng)云，他們所承接的項目在贛鄱大地遍地開(kāi)花：江銅集團、江鈴集團、江鎢集團、萬(wàn)達廣場(chǎng)、南昌大學(xué)第一附屬醫院……這些熟悉的地方的地坪工程都出自這個(gè)團隊。這個(gè)精英團隊的帶頭人叫嚴平，他是江西恩麥奇地坪工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“恩麥奇地坪”)董事長(cháng)，也是江西宇宙投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“宇宙投資”)總經(jīng)理、江西省青年企業(yè)家協(xié)會(huì )創(chuàng )業(yè)導師……

就在2017年，嚴平又多了一重身份，江西恩麥奇網(wǎng)絡(luò )科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“恩麥奇網(wǎng)絡(luò )”)總經(jīng)理，負責恩麥奇集團OTO維修服務(wù)平臺——“方便修”的運營(yíng)。

“讓維修更方便”

“讓維修更方便!”帶著(zhù)這一心愿，去年11月26日，嚴平正式啟動(dòng)了他醞釀已久的計劃——“方便修”，并在南昌綠地雙子塔召開(kāi)發(fā)布會(huì )。作為恩麥奇網(wǎng)絡(luò )旗下的OTO維修服務(wù)平臺，也是唯一一個(gè)品牌，“方便修”的核心是為用戶(hù)和維修商搭建平臺，既讓用戶(hù)尋找維修商更加快捷，又為維修商提供更多的客戶(hù)資源。嚴平介紹說(shuō)，雖然平臺運營(yíng)時(shí)間不長(cháng)，但是已經(jīng)吸引了1.4萬(wàn)余會(huì )員。

其實(shí)早在2015年，恩麥奇團隊就提出了維修服務(wù)的概念。“我們對市場(chǎng)進(jìn)行了調研，了解到國內每人每年花在維修上的費用平均為100元。”嚴平向記者算了一筆賬，“這樣維修行業(yè)每年營(yíng)業(yè)額就有近1400億元。”

面對巨大的市場(chǎng)潛力，嚴平將投資發(fā)展的目光轉向了這個(gè)并不為多數人關(guān)注的領(lǐng)域。他組建了一支團隊，專(zhuān)門(mén)研究房屋、廠(chǎng)房維修。后來(lái)他卻發(fā)現，從做工程的角度去發(fā)展維修業(yè)務(wù)的前景有限，“維修行業(yè)的需求量很大，但是每一單體的需求又太少，專(zhuān)門(mén)培養團隊來(lái)做，入不敷出，對公司的長(cháng)遠發(fā)展不利。”經(jīng)過(guò)對市場(chǎng)的探索和探討，他對運營(yíng)模式提出變革，將維修服務(wù)的發(fā)展鎖定在搭建平臺上。

在嚴平看來(lái)，傳統維修行業(yè)從線(xiàn)下走上線(xiàn)上是必然，從零散走向整合已迫在眉睫，“‘方便修’是維修服務(wù)變革的最佳平臺。”

初見(jiàn)嚴平，南昌小巷深處人家，騎著(zhù)一輛共享單車(chē)的他，短寸頭，笑起來(lái)有兩個(gè)淺淺酒窩，恰如熟識他的人描述的一樣：沒(méi)有一點(diǎn)架子，看上去不像一個(gè)老板，但是做起事來(lái)卻非常認真、仔細。

“品質(zhì)是生命力。”嚴平認為，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是“方便修”發(fā)展的基石。他將“用質(zhì)量打動(dòng)客戶(hù)，用質(zhì)量說(shuō)服顧客，用質(zhì)量回報顧客，用質(zhì)量留住顧客”定位為恩麥奇網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)宗旨。嚴平告訴記者，衡量質(zhì)量和服務(wù)好壞的標準之一就是“評價(jià)”，“如果顧客反映好，評價(jià)好的商戶(hù)的排名就能靠前，對于屢遭投訴且不整改的就會(huì )強制下線(xiàn)。”

“方便修”還從規范商家的服務(wù)和維護商家群體權益出發(fā)，為維修商戶(hù)提供規范化、合理化的流程，并定期對商家進(jìn)行培訓。嚴平希望，能通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)、創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)思維、分享共贏(yíng)的理念，將“方便修”打造成為全維修領(lǐng)域的第一服務(wù)品牌。“明年，我們將在包括南昌、福州、成都、西安、沈陽(yáng)等在內的十座城市拉網(wǎng)式的啟動(dòng)‘方便修’。”嚴平描述說(shuō)。

從0到1

“我喜歡做從0到1的事，不喜歡做從1到N的事。”采訪(fǎng)中，嚴平反復強調。

2002年，嚴平從江西銀行學(xué)校畢業(yè)，因出色的能力被分配到銀行系統，從一名基礎的柜臺人員做起。然而按部就班的工作讓他心生厭倦，不甘平淡的他在半年后選擇放棄這一份令人羨慕的穩定工作。

隨后，嚴平輾轉廣州、豐城等地，從事銷(xiāo)售工作。直到2005年，嚴平進(jìn)入江西恒方科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“恒方地坪” )，開(kāi)始涉足地坪行業(yè)，主要負責贛州市的市場(chǎng)開(kāi)拓。彼時(shí)，江西的地坪市場(chǎng)雖處于起步階段，但是得益于國企改革，企業(yè)并購重組，建筑地面裝飾市場(chǎng)的需求逐漸顯現，僅2006到2007年，他就連續做了十幾個(gè)停車(chē)場(chǎng)的地坪項目。

在恒方地坪的前四年，嚴平就像是一塊海綿吸納著(zhù)全新的經(jīng)驗，從一知半解的新人變成了舉一反三的行業(yè)全才，獲得了公司上下一致認可，他也從最普通的職員一路做到銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理。“剛開(kāi)始過(guò)得非常辛苦，要學(xué)習非常多知識，材料、施工、交易過(guò)程都得懂，在項目過(guò)程中，還會(huì )遇到很多突發(fā)情況?？梢哉f(shuō)，這是我的一個(gè)轉折點(diǎn)，從知識結構、到人生歷練再到成就感上，都有很大的改變。”談起那段全心奮斗的時(shí)光，嚴平眼中還閃著(zhù)光。

隨著(zhù)工作經(jīng)驗的豐富，嚴平開(kāi)始思考未來(lái)，渴望嘗試更多更大的挑戰。“當時(shí)的贛州畢竟只是一座四、五線(xiàn)城市，機會(huì )和競爭遠沒(méi)有南昌多。”嚴平說(shuō)，明知道留下來(lái)會(huì )有一個(gè)不錯的發(fā)展前景，但是一眼望到頭的人生，讓他去意決絕。

機會(huì )總是青睞有準備的人。當這位喜歡挑戰的男人準備離開(kāi)贛州時(shí)，恒方地坪原創(chuàng )始人尋求新發(fā)展之際欲轉手公司。于是，嚴平和一位朋友當下決定接手恒方地坪，嚴平擔任公司總經(jīng)理，從頭開(kāi)始拓展市場(chǎng)。

常言道：創(chuàng )業(yè)者能否成功地開(kāi)發(fā)出機會(huì )，進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展，通常取決于他們堅持下去的信心和掌握的資源，以及對資源的利用能力。重回南昌的嚴平，開(kāi)始整合資源，“最早在南昌一家鋼結構公司做業(yè)務(wù)時(shí)，積累了一些人脈資源，這么多年一直有聯(lián)系，有合適的業(yè)務(wù)，他們都會(huì )推薦給我。”嚴平解釋說(shuō)。

為了開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，嚴平和團隊成員走出辦公室，選擇工業(yè)園區、建筑工地等地方分發(fā)名。慢慢的，恒方地坪在南昌地坪行業(yè)內小有名氣。2011年，恰逢江銅集團技改，嚴平帶著(zhù)十足的信心與江銅洽談地坪建設項目的合作，卻遭到江銅方部分人員的反對。不過(guò)他沒(méi)有放棄，而是不斷地將自己的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)等優(yōu)勢展示給江銅方面，最終拿下了項目。“盡管初次合作的合同標的金額只有幾十萬(wàn)元，但是我們全力以赴做好項目，得到了江銅上下的認可。”嚴平補充說(shuō)。

作為公司最高負責人，嚴平時(shí)刻關(guān)注著(zhù)市場(chǎng)動(dòng)向。2011年，他接觸到了恩麥奇集團。通過(guò)一段時(shí)間的溝通、了解，他意識到企業(yè)文化對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的重要性，也十分認可恩麥奇集團的企業(yè)文化。于是，他放棄擁有的事業(yè)，加入恩麥奇集團。

站在更高的平臺，嚴平的人生半徑開(kāi)始擴張，開(kāi)啟了全國范圍內的市場(chǎng)開(kāi)拓與建設工作，并主導了 “舍費勒”這一地坪品牌的創(chuàng )造。與此同時(shí)，嚴平接觸到了企業(yè)管理理念，“臺資企業(yè)的人文精神，美資企業(yè)的管理風(fēng)格，都讓我有很大的感觸。”嚴平如是說(shuō)，地坪行業(yè)對于質(zhì)量和服務(wù)沒(méi)有一個(gè)清晰的行業(yè)標準，經(jīng)過(guò)不懈地探索和努力，他和團隊設立了企業(yè)標準，規范了品牌的發(fā)展和推廣。

修于心，善于行

生長(cháng)于江西的嚴平有著(zhù)南方漢子特有的清秀，也有著(zhù)異于外表的倔強與毅力，靠著(zhù)扎實(shí)的功底和孜孜不倦的努力，完成了華麗的轉身，也一步又一步地向夢(mèng)想接近。

一路跨專(zhuān)業(yè)，從銀行、鋼結構建筑公司、地坪工程公司、投資公司到互聯(lián)網(wǎng)公司，嚴平從不起眼的小人物成長(cháng)為企業(yè)管理者，在外人眼里是光環(huán)，但卻是嚴平付出比常人更多艱辛所獲得的回報。他把這歸結于父親對自己的敦敦教導，“我父親常跟我說(shuō)，要多做事，做別人不愿意做的事。”

也許正是因為嚴平這種敢拼、肯拼的精神，宇宙投資董事長(cháng)陳俊與他一見(jiàn)如故，經(jīng)過(guò)多次溝通、商討，共同成立了江西地區首家中國OTO城鄉經(jīng)營(yíng)資本平臺——聚鼎民投。嚴平也實(shí)現了從實(shí)業(yè)家到投資者的轉身。

雖已事業(yè)有成，但嚴平從未停下前進(jìn)的腳步。在閑暇之余，他依靠自己的努力獲得了美國知名管理學(xué)府的MBA學(xué)位。作為“85后”，他有著(zhù)超越大多數同齡人的成熟，他深知以己之心，換己之信的道理;他善待每一位與之相遇的人，對待朋友盡心盡力，對員工寬容有度，對家人相敬如賓。“任何一個(gè)行業(yè)都是服務(wù)業(yè)，服務(wù)要做到位，要讓客戶(hù)感動(dòng)。”嚴平說(shuō)，接待客戶(hù)，他會(huì )提前了解該客戶(hù)的信息，服務(wù)好客戶(hù)。

“修于心，善于行”是嚴平的座右銘。他解釋說(shuō)，早年的自己，脾氣比較大，容易著(zhù)急，隨著(zhù)歲月的沉淀，他意識到“發(fā)脾氣”是無(wú)能的表現，開(kāi)始改變，而閱讀是他放松自己的一種方式。從企業(yè)發(fā)展史到歐洲思想傳播史，從心理學(xué)到銷(xiāo)售理論、金融專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍等等，他都涉獵、研讀。“閱讀成為一種習慣，久而久之就會(huì )有所收獲，然后突破自己。”嚴平說(shuō)。

南昌是夢(mèng)想滋生、實(shí)現的地方，家鄉則是夢(mèng)想萌芽的地方，亦是堅持創(chuàng )業(yè)之路的動(dòng)力之一，離開(kāi)家鄉新干縣的嚴平并沒(méi)有忘記家鄉。關(guān)于未來(lái)，他告訴記者，希望能回到家鄉做學(xué)校教育的公益事業(yè)，資助困難學(xué)生，“畢竟在我看來(lái)，教育是最重要的。”嚴平說(shuō)。